【編者按：Ripe Digital公司的超小規(guī)模確保了他們能為客戶提供貼心的服務(wù)和高質(zhì)量的印刷產(chǎn)品。】

        【我要印】一只名為莫莉的六歲拳擊犬與一臺(tái)惠普Indigo 3050數(shù)字印刷機(jī)之間有什么共同點(diǎn)？首先，它們都是構(gòu)成Ripe Digita印刷公司的基礎(chǔ)。

　　這家位于英國(guó)威爾特郡的數(shù)字印刷廠也許并不是你所見到的最大的印刷廠，它只有六名全職員工，但這并不是該公司老板最為關(guān)心的問(wèn)題。

　　這家短版印刷廠有三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，其中有兩個(gè)——Peter Hannen和Richard Penny是在當(dāng)?shù)氐囊患矣∷�廠工作時(shí)認(rèn)識(shí)的。Hannen說(shuō)：“我們?cè)谀抢锕ぷ鳎�但常常受到為別人打工的限制，于是我們想為自己工作。”

　　后來(lái)，他們成立了自己的公司，并收購(gòu)了當(dāng)?shù)匾患矣∷�廠的平版印刷業(yè)務(wù)，Ripe Digita印刷廠也就應(yīng)運(yùn)而生了。

　　作為一家短版印刷廠，該公司主要為設(shè)計(jì)和廣告代理公司生產(chǎn)高質(zhì)量印刷材料，并且從1995年成立以來(lái)，就一直保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)速度。

　　盡管連續(xù)多年保持增長(zhǎng)，但德魯巴2004展會(huì)的召開為Ripe公司指明了新的方向。通過(guò)出售平版印刷業(yè)務(wù)，他們將自己將來(lái)鎖定在了數(shù)字印刷上，并購(gòu)買了一臺(tái)惠普Indigo 3050數(shù)字印刷機(jī)。

　　Hannen說(shuō)：“我們一看到這臺(tái)印刷機(jī)，就被它的印刷質(zhì)量所折服了。很多所謂的數(shù)字印刷機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量幾乎跟彩色復(fù)印機(jī)根本沒(méi)什么區(qū)別，我們知道自己的很多客戶都會(huì)喜歡這臺(tái)數(shù)字印刷機(jī)，而且我們也將有機(jī)會(huì)為改變短版市場(chǎng)帶來(lái)根本性的變化。”

　　新家

　　Ripe Digit于2006年搬到了現(xiàn)在的新廠房，這個(gè)地方以前是一家汽車維修廠，該公司通過(guò)裝修和改造，使新廠房呈現(xiàn)出了現(xiàn)代化的氣息。

　　Hannen說(shuō)：“我們非常重視客戶服務(wù)，而且從來(lái)沒(méi)有因?yàn)榉��?wù)不周到而失去過(guò)一個(gè)客戶。我們從來(lái)不會(huì)延誤交貨日期，哪怕有時(shí)需要為此而通宵加班。客戶們總是能隨時(shí)了解到我們的生產(chǎn)進(jìn)程，并對(duì)每一個(gè)活件進(jìn)行跟蹤。

　　Ripe公司還建立了自己的MIS系統(tǒng)，從而使客戶能夠及時(shí)獲得產(chǎn)品的報(bào)價(jià)單。此外，公司里的每個(gè)人都能對(duì)每一個(gè)活件的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤。

　　該公司的產(chǎn)品主要是在Indigo印刷機(jī)，愛(ài)普生9800大幅面打印機(jī)和一系列印后加工設(shè)備（覆膜機(jī)、制冊(cè)機(jī)、折頁(yè)機(jī)和彎圓機(jī)等）上進(jìn)行生產(chǎn)的。

　　此外，該公司一直在努力推廣可變數(shù)據(jù)印刷，并幫助客戶了解這種有針對(duì)性的個(gè)性化印刷的好處。

　　Hannen說(shuō)：“經(jīng)常與平版印刷廠合作的客戶通常只會(huì)想到印版和油墨，這非常具有局限性，我們目前正在試圖讓人們了解數(shù)字短版印刷到底能做些什么。”

　　Ripe公司只有6名全職員工和2名兼職員工，而且員工之間也沒(méi)有明顯的等級(jí)差別，這使該公司顯得有些不同尋常。公司里的每個(gè)人都能參與到生產(chǎn)過(guò)程中去，不管是報(bào)價(jià)還是印后加工。需要指出的是，該公司并不需要銷售人員，因?yàn)樗麄儍?yōu)質(zhì)的服務(wù)不但給公司帶來(lái)了良好的口碑，而且還吸引了無(wú)數(shù)的回頭客。

　　Hannen說(shuō)：“只要客戶來(lái)參觀過(guò)我們的辦公室，我就相信他們?cè)敢馀c我們合作。我們能向他們展示出一些獨(dú)特的東西，并讓他們了解我們的工作環(huán)境，所以，客戶們通常都很享受跟我們的合作過(guò)程。”

　　Hannen和他的同事們都意識(shí)到了印刷業(yè)正在朝著短版?zhèn)�性化印刷的方向發(fā)展，而且當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境也不可能在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。他說(shuō)：“人們既想進(jìn)行短版印刷，又想得到膠印級(jí)的質(zhì)量，而我們就能滿足他們的這些要求。”

　　Ripe Digita印刷公司目前正在考慮購(gòu)買第二臺(tái)Indigo印刷機(jī)，Hannen表示他們將進(jìn)一步提升產(chǎn)能，加快轉(zhuǎn)版速度，并增加員工的數(shù)量。他說(shuō)：“靈活性強(qiáng)是我們的最大特點(diǎn)，這種經(jīng)營(yíng)方式最適合我們，所以我們不會(huì)輕易放棄。”

        Ripe Digital檔案

　　成立時(shí)間：1995年
　　員工人數(shù)：6名全職，2名兼職
　　地點(diǎn)：英國(guó)威爾特郡
　　占地面積：168平方米
　　年收：75萬(wàn)英鎊
　　總經(jīng)理：Peter Hannen，Richard Penny和Clive Humphries
　　設(shè)備：惠普Indigo 3050數(shù)字印刷機(jī)、愛(ài)普生9800大幅面打印機(jī)、Morgana DigiFold折頁(yè)機(jī)、Watkiss制冊(cè)機(jī)、Foliant覆膜機(jī)和Watkiss Lamibind裝訂機(jī)。

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