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龍港盛源包裝的不二法寶：為客戶著想

2009-09-07 09:12 來源：我要印劉文越責編：劉文越

摘要：: “為客戶著想”，卻是該公司立足于龍港鎮(zhèn)獨特的印刷包裝企業(yè)的生存土壤，在商戰(zhàn)中總結(jié)出來的致勝法寶。

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【我要印】訊：“誠信經(jīng)營，品質(zhì)保證”是大多數(shù)企業(yè)常用的宣傳辭和企業(yè)理念，略有不同的是，溫州龍港盛源包裝制品工藝廠（以下簡稱“龍港盛源包裝”）非常強調(diào)“急客戶之所急、想客戶之所想”。

實際上，誠信和品質(zhì)，也是龍港盛源包裝理念，但是，“為客戶著想”，卻是該公司立足于龍港鎮(zhèn)獨特的印刷包裝企業(yè)的生存土壤，在商戰(zhàn)中總結(jié)出來的致勝法寶。

       不二法寶：為客戶著想
       雖然成公司立不久，但目前龍港盛源包裝的客戶已經(jīng)遍布全國了，其中也包括一些比較知名的企業(yè)，比如上海華誼集團、上海興業(yè)銀行，青浦支行、美國禮來亞洲公司，都和他們合作過。
       這對一家剛起步的公司是很不容易的，當筆者采訪該公司總經(jīng)理王增余，探問個中奧秘時，他笑了笑，說道：“沒什么秘訣，就是為客戶著想！”
       龍港盛源包裝每次都會免費給客戶打樣并快遞到客戶手上，而且印好后，也會先快遞幾個給客戶，這樣做雖然增加了不少成本，但卻贏得了客戶的認可。
       “因為我們禮品城都是個體經(jīng)營的，基本就是自己再接單。我們這里的大公司是不會接這些單子的，因為印刷廠以印刷為主，而后道工序是不做的，就要我們這些個體的去聯(lián)系了。現(xiàn)在做生意多半在網(wǎng)上交易。所以我們以客戶的角度出發(fā)考慮問題，畢竟是在網(wǎng)上做生意，客戶對我們不是很信任，所以貨做好后會寄幾個給客戶確認后，客戶就比較放心的。這樣做，小單利潤不多是的，如果我們有過硬的質(zhì)量和服務，以后可能就有大單照顧的。”

優(yōu)勢和效率
龍港盛源包裝的業(yè)務以紙袋、無紡布袋子為主，輔以服裝吊牌、紙杯等包裝印刷品，范圍較廣。如今，同類公司在龍港一帶很多，競爭尤為激烈。當問到他們有何競爭優(yōu)勢時？
王增余介紹道：“現(xiàn)在龍港這邊客戶全國都有，市場比較廣闊，我們是溫州龍港的，有印刷優(yōu)勢，有一定知名度。只要價格合理，客戶覺得滿意無論哪個地方都可以合作。再加上配送方面做到位，一般下訂單后能按客戶的需求，保證最快時間發(fā)貨，效率比較高。還有一點就是，龍港的印刷廠是不管后道工序的，這需要我們自己加工了，而我們自己只要壓痕跟復膜，其它都要別人為我們加工了。龍港禮品城里都是分工合作有一個比較精細分工的系統(tǒng)，這個優(yōu)勢很利于我們的發(fā)展。”

網(wǎng)上接單有秘決
網(wǎng)上有效接單，并不容易。而王增余先生卻頗有體會。
他認為：“第一、靠勤勞。對于需求方所發(fā)布的信息，無論是單子大小，我們都要認真的對待，核算價格，要有誠意。第二、利潤要合理。因為網(wǎng)上發(fā)布的需求方有很多的供應商報價，一般需求方會去掉最高價和最低價，取中間價跟我們會談的。所以說價格不能算的太高。第三、做生意講誠信，兼有過硬的質(zhì)量。第四、報價的及時性。網(wǎng)絡上的客戶，一發(fā)布信息就會有很多客戶給他報價，所以必須要在信息發(fā)布后的第一時間，聯(lián)系到客戶報價，這樣才可以搶占先機。”

企業(yè)前景展望
王增余先生是踏實而且謙虛的，從他對于筆者有關“如何做大做強”提問可以感覺得出來：
“呵呵，先堅持下去吧！關于做大做強那就要看業(yè)務量了，總之我們會義無反顧的為需求方服務，繼續(xù)貫徹我們的經(jīng)營理念‘急客戶之所急,想客戶之所想’和‘以質(zhì)量求生存，以誠信求發(fā)展，真誠合作，互惠互利’的原則。雖然現(xiàn)在競爭越來越激烈，客戶又越來越挑剔，但我們會一如既往認真對待，去贏得客戶在市場上站穩(wěn)腳跟，再謀求更大的發(fā)展！”

贏得客戶贊譽
        在“我要印”網(wǎng)（http://www.woyaoyin.cn/）的客戶留言論壇上，客戶對龍港盛源包裝贊不絕口。
        例如，蕪湖錦鴻商貿(mào)有限公司評價道：“產(chǎn)品質(zhì)量很好！服務也是一流的！合作很愉快！我公司將長期支持！互利共贏！”。
       蘇州吉奧飛特健身俱樂部有限公司評價道：“服務態(tài)度好，東西也物有所值”。
        ……

(溫州龍港盛源包裝制品工藝廠生產(chǎn)的產(chǎn)品)

   企業(yè)介紹：
        溫州龍港盛源包裝制品工藝廠自2008年成立以來，致力于各種環(huán)保袋、紙袋、紙杯、包裝盒及各種印刷品的生產(chǎn)與銷售，現(xiàn)在盛源包裝產(chǎn)品已廣泛應用于銀行、電信、稅務、公安、郵政、證券、文教、體育、超市、酒店、旅游、企事業(yè)單位等領域，營銷網(wǎng)絡遍布全國各地。


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