【CPP114】訊：首先向張林桂總經理多年以來所取得的各方面成績和進步表示熱烈的祝賀！非常高興能夠借此機會和大家共同學習和研討印刷企業管理問題，我感到由衷的高興，也很榮幸結識各位。下面結合本次講座的主題，講幾點意見，供大家討論。
 

　　第一部分 中國印刷發展現狀

　　中國是一個文明古國，中華民族曾經創造出燦爛的古代文明，站在世界文明的前列，并且在幾千年內綿延不絕，從來沒有中斷過。這是舉世公認的事實。“漢唐盛世”不去多說了，就以離近代不遠的18世紀、也就是清朝康雍乾時期來說，中國在不少方面依然居于世界的前列。根據一些學者的研究，1800年中國的工業產值（主要是手工業生產）占世界的33.3％，而整個歐洲只占28.1％；18世紀全世界超過50萬人口的大城市共有10個，中國占了6個：北京、南京、揚州、蘇州、杭州、廣州。法國啟蒙思想家伏爾泰在18世紀中葉寫道：“由于它是世界上最古老的民族，它在倫理道德和治國理政方面，堪稱首屈一指。”？但是，18世紀和19世紀之交的法國大革命和英國工業革命以后，西方在經濟上和政治上發生重大變化，中國很快就落后了。隨著時間的推移，中國同西歐和美國的差距越拉越大。
 

　　中國出版業發展現狀
 

　　2009年，中國新聞出版產業總產值已突破１萬億元，進入世界出版大國行列。全國新聞出版業總產值同比增長20％，圖書銷售增長20％，新媒體出版增長42％，投資總額增長35％。
 

　　2009年，中國圖書出版品種27.57萬種、70億冊，銷售額1456億元，僅次于美國，位居世界第二；印刷復制業總產值達到5746億元，位居世界第三；數字出版總產值達到750億元，年增長50％以上。另外，我國已成為世界發行總量最大的報業市場，日報出版規模已連續９年居世界首位。
 

　　從世界總的發展情況來看，印刷業發展迅速。目前，在6100億美元的印刷市場中，北美、歐洲和亞洲所占的比例分別為32%、32%和28%，世界其他地區所占的比例僅為8%。盡管如此，還有專家預測，到2011年，整個印刷市場將發生東移。北美和歐洲所占市場份額會逐步下降，而亞洲和其他地區所占的市場份額將會分別提升到30%和11%，全球印刷市場的總值也將突破7200億美元。
 

　　中國印刷行業的發展前景非常廣闊

　　1、印刷產業屬于典型的高新技術產業——朝陽產業

　　2、國家大力發展文化創意產業的宏觀環境構成堅實的支撐

　　3、經濟發展居民消費結構轉變對印刷品形成巨大的需求。
 

　　國際經驗表明，當人均gdp達到3000美元以上時，文化消費將會出現跳躍式的“井噴”，并且保持長期的增長勢頭。2009年，我國人均gdp已經超過3400美元，進入中等收入國家行列，這就意味著城鄉居民消費結構將不斷升級，文化消費的比重將大幅增加。
 

　　據最新統計資料顯示，文化產業已經占到全球生產總值的7%，約為1.3萬億美元。印刷業是一個國家或地區文化創意產業的重要組成部分，隨著社會發展和科學技術的進步，印刷業已成為“朝陽產業”。
 

　　今后十年，中國建設新聞出版強國的戰略目標是：到2020年，新聞出版業總產值占當年全國gdp的5%左右，基本實現人均消費圖書6冊、期刊3.2冊；數字媒體等新興產業的發展達到世界先進水平。

　　第二部分 印刷業發展中存在的問題

　　1、印刷行業人才素質普遍較底，這與印刷業屬于高新技術產業范疇的地位很不相稱

　�。�1）整個印刷行業員工素質較低（與金融、汽車、出版、計算機等行業相比）

　　（2）行業內的管理人才和技術人才嚴重短缺

　�。�3）一線操作員工傳統的“黑手黨”的社會形象沒有根本轉變
 

　　中國新聞出版產業發展突出問題：一是經營管理人才數量偏少、結構不合理、專業化程度不高，尤其是懂經營管理和市場營銷知識的人才稀少；二是熟悉國際慣例和規則、擅長市場運作、具有戰略思維的外向型經營人才短缺；三是新聞出版經營管理人才開拓能力、創新精神和創新能力尚不夠強，缺乏大型集團經營管理經驗；四是文化經營管理后備人才不足、活力不強，尤其缺少既有較高的專業素養，又熟諳市場經濟規律、具有豐富的文化產業運作及經營管理經驗的高層次高素質的經營管理人才。
 

　　印刷業的大發展：必須把人才建設放在最重要的位置，下大氣力造就一批懂經營管理和高新技術的專門人才，具有文化創新力、掌握自主知識產權的創意人才，尤其需要培養一大批洞悉市場風云、在激烈競爭中能夠克難制勝的新聞出版企業家和實業家。
 

　　從印刷業總量來看已位居世界前列，屬于印刷大國，但還不是印刷強國。人均出版物消費和人均印刷品占有量卻相對落后。內地人均出版物消費約為35美元，而德國是300美元；人均印刷品年消費量為10-13美元，而日本為470美元，美國為316美元；內地人均年紙張消費量26-27公斤，而日本和美國分別為240公斤和340公斤。伴隨內地經濟的蓬勃發展，必將促進信息和文化產品的需求，其巨大的市場潛力成為世界各國競相追逐的目標。
 

　　2、勞動生產率極低
 

　　以人均銷售收入或全員勞動生產率為例：德國：126379（歐元），折合人民幣為121萬元；美國：13.81萬（美元），折合人民幣114萬元；香港地區：100萬元（折合人民幣）；臺灣地區：80-100萬元（折合人民幣）；日本：東京印刷業人均全員勞動生產率折合人民幣為196萬元，大日本印刷公司的全員勞動生產率折合人民幣為646萬元，日本凸版公司為647.6萬元，共同印刷公司為320萬元，圖書印刷公司為367萬元。中國大陸成規模的印刷企業的全員勞動生產率人均為8.5萬元人民幣，與上述發達國家相比，相差10多倍。
 

　　3、印刷業發展國際環境不容樂觀
 

　　●英國紙業產能過剩問題嚴重
 

　　產能過剩仍將是2010年英國印刷業和紙業面臨的重大問題。由于之前英鎊兌歐元匯率下降對很多生產商造成了重大影響，英國市場稍有不穩。目前紙張廠商正在努力恢復市場的穩定水平。艾倫認為一些信貸保險進入市場對于印刷廠和供應商來說都是好消息。去年，該公司曾關閉了澳大利亞的部分紙廠業務來減少債務和降低成本，并合并了部分歐洲業務。艾倫表示，市場已經把廠商置于更有利的位置來建設未來的業務。而他本人認為在包裝和平版印刷等新的增長領域有更多的發展機會。
 

　　據統計資料，2009年英國連鎖書店的銷售量和銷售額分別下滑了2%和3%，市場份額從2005年的37%跌至目前的33.5%。中國報紙總印量同比減少了6.78%，繼續了2008年的負增長態勢。


　　●日本去年紙與紙板產量減產近一成半
 

　　據日本制紙聯合會和日本經濟產業省近日發布的統計數據顯示，2009年日本紙與紙板產量比上年大幅減少，減少近一成半。數據顯示，2009年日本紙與紙板的合計產量為2627萬噸，比2008年減少14.2%。其中，紙類產量為1584萬噸，同比減少15.9%；紙板產量為1043萬噸，同比減少11.3%。銷售總量為2645萬噸，同比減少13.2%；國內銷售量為2560萬噸，同比減少12.7%。產銷減幅最大的紙種是印刷信息用紙，其產量為912萬噸，同比減少20.7%。其中，總銷售量為922萬噸，同比減少1.9%；國內銷售量為859萬噸，同比減少14.1%。此外，日本紙與紙板出口量2009年為85萬噸，比2007年的出口量減少25.8%。據了解，自1999年以來，日本紙與紙板的年產量一直在3000萬噸以上，2000年和2007年分別為3180萬噸和3130萬噸，是產量最高的兩個年份。2009年日本紙與紙板產量銳減，其產量跌落到17年前的1992年的水平。
 

　　●日本2009年印刷業 銷售額同比減少6.9%
 

　　近日，日本印刷技術協會發布統計數據，2009年，日本印刷業銷售額跌破6.5萬億日元，僅為6.43萬億日元，比2008年減少6.9%，減幅之大為歷年之最。該協會預計，2010年日本印刷市場將繼續萎縮，但下降幅度將只有0.8%，銷售額將減到6.38萬億日元。預測數據表明，在21世紀的第一個10年中，日本印刷市場除2007年有小幅增長外，其他各年都在下跌。數據顯示，2008年后期發生并延續到2009年的國際金融危機和經濟滑坡，對日本印刷產業造成了嚴重影響。由于印刷產業銷售額不斷下降，因此其所占日本gdp的比例也連續下降。2001年日本印刷產業銷售額占日本gdp的比例曾達到1.9%，此后連年下降，2006年降到1.4%以下，2007年為1.38%，2008年為1.36%，預計2010年將降到1.31%。
 

　　日本印刷產業包括印刷業、制版業、裝訂業、印刷品加工業和相關服務業等幾大部分，印刷業的規模占絕對優勢。日本印刷產業的銷售額，1991年曾達到8.93萬億日元，這是迄今為止的歷史最高銷售額紀錄。此后，？日本印刷產業銷售額呈現不斷下降的趨勢，但直到2000年都還在8萬億日元以上。2001年，日本印刷產業銷售額減到7.97萬億日元，2006年則只有7萬億日元，2007年雖微升為7.1萬億日元，但到了2008年，日本印刷市場顯著下滑，其銷售額降到6.9萬億日元。
 

　　第三部分 印刷企業管理科學化要點

　　印刷是紙載體圖像再生產的過程，圖像可以是圖片、照片或光盤等，通過不同的輸入輸出設備記錄到不同的介質上，以便使圖像所帶來的信息被人們所感覺到，這個信息再生產的過程最常見的就是以印刷方式來完成。印刷行業有以下幾個特點：一是屬單件性的訂貨加工型產業；二是既屬信息產業，又屬制造產業；三是在整個印刷行業中，中小企業的數量占壓倒多數，其中大部分集中在城市地區，屬于都市型產業；四是整個印刷業員工的素質普遍較低，嚴重制約著產業素質的升級和持續發展。
 

　　即使是幾億元人民幣以上銷售額的印刷公司，以上特征依然明顯。從本質上講，中國印刷行業仍然在“水平較低的傳統產業”的泥潭中掙扎，距離真正的“現代化服務產業”尚有較大的差距。為什么會出現以上情況。
 

　　印刷業屬于服務業，具有以下特征：進入門檻較低；市場空間大；不容易形成核心技術；行業低價競爭容易滑向；行業將無利潤維持企業增長。
 

　　印刷業在今后幾年受到因特網出版、電子書和其他多媒體出版的沖擊巨大，將有一批印刷企業被淘汰。
 

　　即使是幾億元人民幣以上銷售額的印刷公司，以上特征依然明顯。從本質上講，中國印刷行業仍然在“水平較低的傳統產業”的泥潭中掙扎，距離真正的“現代化服務產業”尚有較大的差距。
 

　　1、樹立科學理念，建立金字塔式的科學化的管理團隊
 

　　“兵熊熊一個，將熊熊一窩”！當一個企業從單一產品線向多產品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司中高層管理人員的培養，因為中高層管理人員是公司價值鏈中最重要的一個環節，是直接面向客戶、帶領團隊創造價值的領軍人物，因此中高層管理人員個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該企業在市場上的競爭力。
 

　　二八原理：關鍵的少數（20%）和無關解要的多數（80%）。啟示：要重視關鍵的少數。
 

　　木桶原理：要重視短板效應---管理短板
 

　　2、印刷業的大發展必須依靠人才的支撐
 

　　中國印刷業的發展面臨嚴酷的外部環境，“要想發，搞印刷”的說法只能成為過路煙雨，微利印刷的時代已經到來，印刷業的發展惟有依靠人才和知識。
 

　　隨著經濟全球化趨勢的深入發展，科技進步日新月異，我國經濟結構調整的步伐不斷加快，人力資源能力建設要求不斷提高。目前的高技能人才的總量、結構和素質仍然不能適應經濟社會發展的需要，特別是在我國的印刷領域，高技能人才嚴重缺乏，已經成為制約印刷業可持續發展和阻礙產業升級的“瓶頸”。
 

　　3、要高度重視企業內部的科學化管理，提升執行力
 

　　確定目標不是主要的問題，你如何實現目標和如何堅持執行實現計劃才是決定性的問題。在企業運作中，其設計只有10%的價值，其余的全部是執行的價值。
 

　　4、要讓印刷企業的員工感到有尊嚴

　　●勞動者有尊嚴企業才會和諧。要讓勞動者實現體面的勞動和尊嚴的生活。

　　●目前，在一些印刷企業：“用員工超強度的勞動追求利潤，壓低成本的薪酬游戲常被演繹到極致”。

　　●每天工作12小時以上的現象比較普遍

　　●周六、周日連續工作的現象也比較普遍
 

　　5、要高度重視質量管理

　　質量是客戶感覺能夠接受并滿意其熱忱的東西
 

　　6、向學習型企業的目標邁進

　　●有基礎培訓體系和反饋測試制度

　　●絕大多數員工有開放和學習的心態

　　●有一批人學有所專，并能影響帶動其他人不斷進步。


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