【CPP114】訊：海德堡深信：要贏得客戶的青睞并保持雙方的緊密合作關系，除了提供優秀設備之外，工作流程、印刷材料配套以及完善的客戶服務體系同樣重要。香港恒達印刷有限公司（以下簡稱恒達）執行董事董彼得先生不但是海德堡的忠實客戶，還因其見識廣博、樂于分享，漸漸地與海德堡團隊建立起了"亦師亦友"的親睦互動關系。


　　人無我有、人有我優

　　一諾威印務有限公司（以下簡稱一諾威）總經理劉萍步入印刷行業的經歷既偶然又充滿戲劇性。當年，劉萍給朋友的公司幫忙，在朋友建議下合伙做名片。然而，兩人集資購買機器后三個月，朋友就退出了，劉萍卻憑著一股韌勁堅持了下來，一堅持就是很多年，于是有了一諾威的誕生和茁壯成長。

　　印刷行業既傳統又現代，有著獨特的市場規律。劉萍在這一方天地中捭闔縱橫，其女性特有的敏銳和專注給了她許多自信。多年來，一諾威一直堅持在高端商務印刷市場上打拼。劉萍對印品質量的要求幾近嚴苛，因為她堅信質量和品牌是企業成功的基石。在業務上，她秉承"人無我有、人有我優"的差異化經營思路。舉例來說，很多短版業務非常瑣碎且利潤微薄，大企業不愿意接，小企業又沒能力做，一諾威對這樣的活兒卻甘之如飴，來者不拒。一諾威的印前設計實力有口皆碑，與一批資深的平面設計師保持著良好的合作，再加上劉萍自己身為女性，對時尚和潮流的把握有著與生俱來的優勢，她也時常在設計方面為客戶提供建設性的思路和創意，使客戶需求更好地體現在印品中。久而久之，口口相傳，劉萍在當地的文化產業圈內積累了極高的人氣，陜西美術館、廣電中心以及一些大專院校等等都成了她的長期合作伙伴。

　　"擁有海德堡，是每個印刷人的夢想"

　　隨著企業日趨發展，高端客戶群不斷壯大，劉萍漸漸感到，原有的那臺二手海德堡四開雙色膠印機已無法滿足她對印品質量和生產效率的需要，設備成了制約企業持續發展的瓶頸。引進一臺全新的海德堡設備--這個方案在劉萍心中越來越成熟，只是資金的壓力令她躊躇未決。

　　與海德堡結緣

　　恒達與海德堡的友好合作始于二十多年前。至今，董彼得先生依然記得當初購買第一臺海德堡印刷機時的情形。他們在對市場上各家供應商的資質、產品和服務進行深入考察之后，選擇了業內知名品牌海德堡。董先生表示：海德堡是值得信賴的品牌，也是擁有"一條龍"服務實力的供應商，，這就意味著，恒達既可以從海德堡選購印前、印刷、印后設備乃至原裝零備件和印刷材料，還可以享受到全方位的設備維修維護服務。董先生意識到，與海德堡合作，不但能夠保證各個生產環節的設備之間緊密銜接，保證出色的印刷品質和高漲的生產效率，而且，只有像海德堡這樣實力雄厚的設備制造商才能持之以恒地開展技術研發，使客戶企業保有領先市場的競爭力。就這樣，恒達與海德堡因"了解"而結緣。

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