拿這類公司的運營理念與依然停留在原有加工服務基礎上的企業(yè)比，他們的理念、他們的服務當然更令客戶滿意。這就是二點五業(yè)態(tài)對印刷企業(yè)提出的新要求。

   
　　變化三，運用信息技術為客戶提供增值服務

   
　　傳統(tǒng)的印刷企業(yè)是重生產(chǎn)、輕設計，或者壓根兒就沒有為滿足客戶要求而存在的設計部門。現(xiàn)在，這一要求已經(jīng)擺到所有印刷工廠的面前，客戶需要印刷企業(yè)幫助他們完成全部策劃，而且要有數(shù)個方案可供選擇。

   
　　這一做法無疑大大方便了客戶，但對印刷企業(yè)而言，組建相應的專業(yè)設計機構就成了印刷企業(yè)承接業(yè)務的先決條件。而且，印刷企業(yè)經(jīng)營狀況的好壞就區(qū)分在你的設計能力強弱上，創(chuàng)意設計能力越強的企業(yè)能夠承攬到的業(yè)務就越多，加工工價也高。反之，依舊滿足于傳統(tǒng)的加工型生產(chǎn)，做得很忙，卻是低層面、微利潤。兩者間的差異顯而易見。

   
　　印刷定位為二點五產(chǎn)業(yè)，就意味著企業(yè)應該充分運用信息技術為客戶提供增值服務。雅昌集團把一家傳統(tǒng)的印刷企業(yè)打造成集傳統(tǒng)印刷、IT、文化藝術于一體的新型企業(yè)，就是抓住網(wǎng)絡發(fā)展的機遇，以“為人民藝術服務”為己任，運用信息技術為藝術家和對藝術有興趣的人民大眾提供更多、更便捷的服務。結果，當然是贏得了更多的客戶，也吸引了本不屬于印刷產(chǎn)業(yè)的服務對象。

   
　　在知識經(jīng)濟時代，不少機會就是給予敢于創(chuàng)新、敢于開發(fā)、敢為人先的勇敢的企業(yè)家。在時代變遷的時候，需要圈內人士更多地跳出印刷看印刷，突破傳統(tǒng)思維，創(chuàng)造更多的新奇。

   
　　變化四，企業(yè)自覺延伸產(chǎn)業(yè)鏈

   
　　為客戶提供便捷也是新定位給印刷企業(yè)提出的要求。既然印刷是介于第二、第三產(chǎn)之間的產(chǎn)業(yè)，它就不僅應該像傳統(tǒng)二產(chǎn)一樣，盡心盡責地完成產(chǎn)品加工，而且還要像屬于服務業(yè)的三產(chǎn)一樣，讓客戶感到最大的方便。

   
　　客戶希望把頭腦中的設想具化為產(chǎn)品，企業(yè)就應該根據(jù)客戶的需要提供實樣。客戶需要把最終產(chǎn)品送達客戶的手中，印刷企業(yè)就應該開拓物流網(wǎng)絡，千方百計地為客戶提供既便捷又到位的服務，讓客戶得到百分之百的滿足。

   
　　企業(yè)家是做什么的？管理大師德魯巴設定了四方面的任務：其一是設定目標，其二是樂于溝通，其三是精于考核，其四是善于培訓。在這四項任務中，設定目標無疑是最關鍵的。只有準確地設定目標，才能通過溝通組織起員工，通過考核提高生產(chǎn)效率，通過培訓提升員工的技術水準和工作責任心。因此，“做正確的事比正確地做事要重要得多，卓有成效的管理者兩者兼得”。定位就是為了保證企業(yè)家“做正確的事”，避免在傳統(tǒng)思維下只求“正確地做事”，結果可能因為定位不準確，最終是勞而無功。對此，所有的企業(yè)家都應該盡力加以避免。

   
　　為顧客貢獻什么、創(chuàng)造什么，是企業(yè)定位的基礎。明白了印刷行業(yè)在新形勢下定位已經(jīng)發(fā)生變化，就可以從自己所在的企業(yè)究竟能“為顧客貢獻什么、創(chuàng)造什么”的角度去思索企業(yè)的自身定位。企業(yè)的定位準確了，企業(yè)的獲利能力就增強了，就有可能更多地去履行企業(yè)的社會責任。提升企業(yè)的獲利能力、履行企業(yè)的社會責任，這兩者都是企業(yè)家應該努力追求的。

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