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探索數(shù)碼印刷模式的新路徑

2011-06-30 13:31 來源：互聯(lián)網(wǎng) 責(zé)編：王岑

摘要：: 惠普公司近日所做的一份調(diào)查顯示；數(shù)字印刷不但能將生產(chǎn)過剩問題減少22%，而且還能將一本書的碳足跡降低五分之一。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：各行各業(yè)都在采取會(huì)員辦卡模式吸引客戶，印刷業(yè)也不例外。據(jù)悉，全國各地快印服務(wù)行業(yè)正興起會(huì)員辦卡服務(wù)的新模式。小到校園內(nèi)快印店內(nèi)消費(fèi)幾十元就可以獲得的打折會(huì)員卡，大到連鎖數(shù)碼印刷企業(yè)為老顧客提供的充值幾萬元即可享受折扣的增值服務(wù)。會(huì)員辦卡營銷模式市場(chǎng)如何?印刷業(yè)界又如何看充值辦卡?

　　各方受益推動(dòng)新模式發(fā)展

　　據(jù)了解，市面上提供會(huì)員辦卡服務(wù)的方式主要有3種。第一種為充值模式，充值數(shù)額從幾十元到幾萬元，根據(jù)預(yù)存金額的不同，會(huì)員享受不同的折扣，從五折到九五折不等。第二種為買贈(zèng)形式，例如買1萬元送3000元、存2萬元送4000元等。第三種服務(wù)是對(duì)以上兩種形式的增值服務(wù)，即快印企業(yè)將印后加工和特殊工藝等處理方式作為辦卡的附加贈(zèng)送服務(wù)提供給會(huì)員，快印企業(yè)因此也為客戶提供了從印前到印后一體化的“解決方案”。

　　快印企業(yè)通過采取會(huì)員辦卡的方式為企業(yè)提供了一種新的銷售途徑，布起了一個(gè)新的銷售網(wǎng)絡(luò)。上海印刷技術(shù)研究所的丁老師就是這樣一位在快印企業(yè)辦卡的個(gè)人會(huì)員，他認(rèn)為，只要印刷的機(jī)器好、印出來的東西便宜，在質(zhì)量有保證的前提下，對(duì)于消費(fèi)者來說，當(dāng)然價(jià)廉物美是最大的實(shí)惠。記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于快印企業(yè)多做個(gè)性化印制業(yè)務(wù)、營銷模式靈活，有些企業(yè)還為入會(huì)的充值會(huì)員根據(jù)其特點(diǎn)提供各種個(gè)性化印制的會(huì)員卡，例如女性系列、喜羊羊系列、男性系列等，從眼球上極大地吸引了消費(fèi)者，個(gè)性化的服務(wù)使客戶辦卡充值有了很大的積極性。丁老師說，他就是通過辦卡成為這家快印企業(yè)的忠實(shí)客戶，不再去別的公司印了。

　　據(jù)了解，像丁老師這樣個(gè)人辦卡的會(huì)員還是少數(shù)，會(huì)員充值業(yè)務(wù)主要的服務(wù)對(duì)象大多以公司為主。以上海靈燕數(shù)碼印刷有限公司為例，這是一家中等規(guī)模快印企業(yè)，主要做數(shù)碼影像快印、圖文全能彩印等商務(wù)印刷業(yè) 務(wù)，這個(gè)公司就為客戶提供了辦卡折扣的服務(wù)。據(jù)該公司總經(jīng)理王凌云介紹，他們的辦卡客戶大多為一些廣告公司，因?yàn)橐?guī)模很小的廣告公司自己沒有打印設(shè)備，但是一年的業(yè)務(wù)量并不少，通過辦卡打折后就會(huì)優(yōu)惠很多。還有一些其他行業(yè)有個(gè)性化印制需求的公司，例如婚慶公司，他們會(huì)印制各種個(gè)性化的印品如請(qǐng)?zhí)⒑?bào) 等。

　　會(huì)員辦卡形式靈活多樣、優(yōu)勢(shì)明顯，那么傳統(tǒng)印企是否會(huì)效仿?王凌云認(rèn)為，傳統(tǒng)印企并不太會(huì)效仿快印企業(yè)的這種會(huì)員辦卡模式，因?yàn)閿?shù)碼印刷本身由于個(gè)性化、短版等本質(zhì)特點(diǎn)決定了其營業(yè)額基數(shù)低于長期從事傳統(tǒng)印刷的企業(yè)，因此，靠數(shù)量取勝的大型傳統(tǒng)印企采取會(huì)員辦卡的形式的意義并不大。

　　北京奇良海德印刷有限公司副總經(jīng)理柏琦也認(rèn)為，市場(chǎng)各種需求都有，不同的客戶需求和業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了其營銷模式，因此傳統(tǒng)印企辦卡營銷的可能性不大。但是他表示，傳統(tǒng)印企的客戶在隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型，印企今后隨著客戶一起逐漸轉(zhuǎn)型也是大勢(shì)所趨。

　　便捷服務(wù)快速回籠資金

　　上海華顏數(shù)碼科技有限公司總經(jīng)理賴志剛認(rèn)為，對(duì)于進(jìn)行快印業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，儲(chǔ)值辦卡的形式令企業(yè)回籠資金較快，滿足了中小企業(yè)目前資金緊缺的特點(diǎn)，這相比采用膠印方式的傳統(tǒng)印企過長的賬期來說，對(duì)很多想從事數(shù)碼印刷的傳統(tǒng)印刷人士很有吸引力。

　　但是王凌云說，從自身經(jīng)驗(yàn)來看，其實(shí)通過辦卡回籠資金的效果并不明顯。因?yàn)榫凸疽?guī)模而言，一般辦卡的企業(yè)多為小規(guī)模企業(yè)，他的客戶數(shù)量和服務(wù)輻射半徑都極為有限，因此即使是通過辦卡業(yè)務(wù)暫時(shí)獲得了一部分資金，但是達(dá)到一定數(shù)額之后，資金并不會(huì)再繼續(xù)大幅增加。因此他認(rèn)為，企業(yè)可以通過儲(chǔ)值辦卡營銷為客戶提供更好、更多樣化的服務(wù)，加速客戶消費(fèi)的速度，縮短客戶二次辦卡的間隔時(shí)間，但是如果把回籠資金作為辦卡的最終目的話，其實(shí)是進(jìn)入了誤區(qū)。