三、客戶對印刷膠輥的要求不斷提高
　　
　　在膠輥生產商看來，所謂的市場即膠輥用戶，大體上可分為兩大類：一種是數量龐大但是每次訂貨量較少的各類印刷企業，另一種是數量有限但批次訂單較大的印機制造廠，他們對膠輥的要求基本上是一致的。
　　
　　1．膠料材質
　　
　　印刷膠輥的品質，首先取決于膠料材質，其次是后加工。膠印水輥從過去包水絨套到現在直接使用來達到水墨平衡，材質的進步起到了決定性的作用。以前由于國產膠輥主要用在01、05、08機上，對酒精潤版的膠輥一直沒有致力開發，使得高檔印刷機膠輥全部來自于進口。隨著國內市場要求的不斷提高，國產印刷設備廠家也都紛紛開發高檔印刷機。由于進口膠輥的價格比較昂貴，而市場旺盛的需求導致了大批膠輥廠家一哄而上開始生產酒精潤版膠輥，可是他們采用的膠料材質顯然缺乏考驗，生產出來的膠輥品質差強人意。從目前的國內市場來看，具有自己品牌膠料的膠輥廠家屈指可數，他們幾乎全部都是國外著名膠輥膠料公司的代理廠商，使用這些膠料生產的膠輥可以保證最好的印刷適性。
　　
　　2．使用壽命
　　
　　關于使用壽命一說，生產方和使用方對其理解并不相同，其間的分歧直接造就了膠輥的所謂檔次之說。其實很多時候這與生產廠家的宣傳、指導以及相關配套服務有關，總體上進口原裝品牌和合資品牌的產品優勢明顯。
　　
　　3．產品價格
　　
　　價格始終是膠輥產品的核心話題，在某種意義上它左右著一家膠輥企業的生存與發展。但是，不同類型的用戶對價格承受能力的差別，直接決定了膠輥生產商的地位，那些對自己的產品及服務有信心的企業根本不擔心價格競爭。
　　
　　4．交貨周期
　　
　　除了少數計劃性較好的企業，幾乎所有的膠輥用戶都非常在意產品的交貨期，這主要是由于他們不太清楚膠輥的生產規律，但是此種心情無可非議。盡管這一行為有時會給那些嚴守工藝要求的生產企業帶來困擾，但作為用戶，他們的要求并非不合理。
　　
　　5．配套服務
　　
　　對于那些長期在行業內摸爬滾打的印刷企業來說，膠輥生產商如果僅僅只是將產品一賣了之而缺少與膠輥的使用和維護相關聯的配套產品和措施，即使價格相對便宜，也很難讓用戶長期保持對產品的信任。
　　
　　其實從根本上說，這些供貨商與他們的用戶追求的都是同一個目標，即保證高品質印刷且性能穩定的膠輥。為此，盡全力拓展高端客戶與竭力尋求高性價比膠輥成為了供需雙方互動的基礎。
　　
　　在這場爭奪國內高端市場的博羿中，以德國博星為代表的原裝膠輥供應商憑借最早進入中國市場的優勢以及領先的技術經驗，攫取了絕大部分市場份額，雖然價格昂貴，但是超長的使用壽命和超強的穩定性能實在是讓用戶推崇備至。其次，中外合資企業的膠輥備受青睞，他們的產品同樣具備使用壽命長、印刷適性好、調整操作簡便等優勢，性價比尤為突出，這對用戶而言是至關重要的。例如上海豹馳春蕾膠輥公司準確地把握市場脈搏，以專業的制造技術在眾多的國內競爭對手中脫穎而出，當仁不讓地占據著屬于自己的市場份額。
　　
　　在精心做好自己產品的同時，那些深知配套服務重要性的廠商，也不遺余力地為他們的用戶提供有關膠輥使用知識及維護保養方面的幫助。博星在建成中國工廠之后，不僅緩解了以前交貨周期長的矛盾，也使得自己能夠更快、更方便地給予用戶全面的管理。豹馳則是依托集團公司的強大后盾以及與知名油墨廠商的有效聯動，給用戶提供最合適的膠輥清洗維護產品和建議最合理的正確使用方法，這些措施最大限度地消除了用戶的不安和疑慮。
　　
　　為數不多的幾家國外廠商和合資企業，加上被他們服務著的不能算是主流的所謂高端客戶群，顯然無法涵蓋整個印刷膠輥行業的現狀。在生產者看來，他們一定不會對數量眾多的中、低端客戶視而不見。
　　
　　但是毫無疑問，廣大的中小企業市場把持在他們手中，并不時地在利用成本優勢蠶食大企業市場。由于印刷膠輥相對好銷，使得一些后來者會前赴后繼地加入到這個行業當中來。