務(wù)
　　
　　從1993年深圳的一家彩印企業(yè)，到2013年的雅昌文化集團(tuán)，雅昌20年來(lái)的蛻變正是印刷企業(yè)向文化企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功范例。雅昌的英文名為“artron”，寓意“藝術(shù)（art）+電子（ron）”，今年雅昌以“文化”做定語(yǔ)更換集團(tuán)的名稱，寓意其將深入推進(jìn)“傳統(tǒng)印刷+IT技術(shù)+文化藝術(shù)”模式，這其中以IT技術(shù)為工具的數(shù)字服務(wù)尤為亮眼。
　　
　　從20世紀(jì)90年代做拍賣圖錄起，雅昌就注重藝術(shù)品圖片、資料的數(shù)字存儲(chǔ)。從早期的MO磁帶、CD光盤，到現(xiàn)在存儲(chǔ)量巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)，雅昌的數(shù)字資源儲(chǔ)備發(fā)揮了重要作用。例如，2000年正式上線的雅昌藝術(shù)網(wǎng)現(xiàn)在已成為藝術(shù)界知名資訊網(wǎng)站，搭建了藝術(shù)家與藝術(shù)愛(ài)好者相互分享、交流的平臺(tái)。IT技術(shù)打通了雅昌產(chǎn)業(yè)鏈的“任督二脈”，讓其有了更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
　　
　　在北京文博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，雅昌的展區(qū)吸引了眾多媒體與觀眾的目光。其中尤以雅昌藝品最“接地氣”，帆布包、充電寶、筆記本等藝術(shù)衍生品吸引觀眾近距離賞玩。例如，7支一套的筒裝鉛筆穿上了齊白石等大師的繪畫“新衣”，28元一套的價(jià)格仍然有不少觀眾購(gòu)買，幾十套產(chǎn)品在文博會(huì)首日下午便已售罄。有大眾消費(fèi)者的支持，雅昌藝品在電子商務(wù)上的布局也加緊腳步。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，雅昌藝品的B2C網(wǎng)站目前已將產(chǎn)品上線，相關(guān)的支付功能正在拓展，預(yù)計(jì)12月正式上線。
　　
　　“互聯(lián)網(wǎng)熱像一把火，雅昌存儲(chǔ)的資料像一堆柴。”今年8月成立的北京雅昌藝術(shù)影像有限公司又一次印證了《進(jìn)化的力量——萬(wàn)捷和他的雅昌王國(guó)》書中這句話。同樣是做數(shù)碼印刷，雅昌影藝選擇了結(jié)合藝術(shù)家攝影作品，推出三種創(chuàng)意影像產(chǎn)品——框畫系列、筒畫系列與合集系列。據(jù)了解，這些產(chǎn)品主要依托藝術(shù)印刷、色彩管理、裝裱和制框工藝，利用惠普先進(jìn)的數(shù)碼影像輸出技術(shù)制作。用戶可以通過(guò)雅昌影藝網(wǎng)站在線挑選攝影作品，根據(jù)不同材質(zhì)、尺寸需要定制框畫、筒畫。據(jù)BD經(jīng)理張麗杰介紹：“雅昌影藝網(wǎng)站同步服務(wù)于藝術(shù)家與消費(fèi)者，雅昌影藝未來(lái)會(huì)繼續(xù)征集好作品、充實(shí)圖片庫(kù)，比如攝影家的新作品、收藏家的老照片、設(shè)計(jì)師的圖片，而網(wǎng)站則成為提交授權(quán)作品小樣的重要渠道。”此外，該網(wǎng)站“影藝?yán)?rdquo;一區(qū)也拓展了雅昌影藝網(wǎng)站的B2B功能，該區(qū)可接受實(shí)體店加盟，針對(duì)不同市場(chǎng)來(lái)售賣產(chǎn)品。雅昌則提供樣品，承接生產(chǎn)與物流。加盟商通過(guò)此渠道，可以處于無(wú)庫(kù)存的狀態(tài)，根據(jù)客戶需求定制即可。
　　
　　快速發(fā)展的數(shù)字時(shí)代，數(shù)字內(nèi)容也成為雅昌的服務(wù)領(lǐng)域。雅昌數(shù)字博物館可幫助文博機(jī)構(gòu)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)揮文化傳播、社會(huì)教育的功能。雅昌藝術(shù)書城則建立起了數(shù)字圖書平臺(tái)。據(jù)無(wú)線銷售部工作人員介紹，藝術(shù)書城旨在為藝術(shù)類出版社搭建平臺(tái)，推出圖書產(chǎn)品的數(shù)字版。同時(shí)，藝術(shù)書城為藝術(shù)家開(kāi)辟了新渠道，他們的畫冊(cè)可以放在其上進(jìn)行推廣宣傳。據(jù)了解，藝術(shù)書城蘋果應(yīng)用推出半年以來(lái)，下載量已達(dá)10萬(wàn)。
　　
　　現(xiàn)場(chǎng)工作人員表示：“擁有了大量用戶后，在用戶產(chǎn)生購(gòu)買行為后，我們可以挖掘用戶需求。”具體而言，可以將用戶群體及他們的偏好、各種類型圖書的具體用戶，做分類量化分析。在數(shù)字出版方面有了具體數(shù)據(jù)后，不僅可以進(jìn)一步指導(dǎo)數(shù)字出版，還可以進(jìn)行定向推薦，拉近出版者與讀者的距離，未來(lái)在此基礎(chǔ)上可以衍生新的服務(wù)。
　　
　　企業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)挖掘市場(chǎng)需要
　　
　　趨利是企業(yè)的市場(chǎng)屬性，這一屬性決定了步入成本上升、獲利能力下降通道的印刷業(yè)主觀上必須求變。適應(yīng)市場(chǎng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展，向延伸發(fā)展要利潤(rùn)，對(duì)接文化產(chǎn)業(yè)是印刷企業(yè)順應(yīng)大形勢(shì)的發(fā)展方向。與此同時(shí)，對(duì)接現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，改長(zhǎng)期以來(lái)被動(dòng)等客上門為主動(dòng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品挖掘市場(chǎng)也是經(jīng)營(yíng)理念上的質(zhì)變，希冀通過(guò)提供最終產(chǎn)品、一體化解決方案為企業(yè)帶來(lái)更多業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，雅昌、圣彩虹、金匯通、柯創(chuàng)等不少印刷企業(yè)已經(jīng)走出了一條新路，讓人刮目相看。
　　
　　改革開(kāi)放30余年的快速發(fā)展造就了今日中國(guó)的印刷產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)能大于需求已是不爭(zhēng)的事實(shí)，這是印刷業(yè)需要轉(zhuǎn)型發(fā)展的客觀原因。如果不通過(guò)延伸發(fā)展來(lái)擴(kuò)張印刷產(chǎn)業(yè)的耕耘領(lǐng)域，擁擠在狹窄通道上的企業(yè)間的“廝殺”勢(shì)必更加沒(méi)有出路�？梢哉f(shuō)，產(chǎn)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)張既是消費(fèi)者需求變化的需要，又是印刷企業(yè)走出發(fā)展瓶頸邁向藍(lán)海的需要。
　　
　　企業(yè)以營(yíng)利為目的，印刷企業(yè)擴(kuò)張轉(zhuǎn)移必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)自有的能力為基礎(chǔ)。
　　
　　印刷向文化產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展是順理成章的。在中國(guó)，相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里把印刷業(yè)的內(nèi)容功能擺在顯赫位置，孫中山先生在《革命方略》一書中就說(shuō)過(guò)“印刷以智識(shí)供給人民，是為近世社會(huì)一種需要，人類非此無(wú)由進(jìn)步”。以印刷起家、在業(yè)內(nèi)做得頗為風(fēng)生水起的雅昌公司今年8月干脆改名為“雅昌文化集團(tuán)”，更突出其“為人民藝術(shù)服務(wù)”的理念。北京的圣彩虹公司則選擇與故宮合作，應(yīng)用印刷生產(chǎn)工藝，走上藝術(shù)品復(fù)制、開(kāi)發(fā)相關(guān)衍生產(chǎn)品的道路。事實(shí)上，早一段時(shí)間，進(jìn)入內(nèi)地的港資印刷企業(yè)在注冊(cè)商標(biāo)、制作高低檔簿冊(cè)上已經(jīng)做得不亦樂(lè)乎。這一切告訴我們：干什么并非關(guān)鍵，關(guān)鍵在于市場(chǎng)需要什么？我們的企業(yè)又能干什么？市場(chǎng)的需要才是企業(yè)的發(fā)展方向。
　　
　　正是出于上述考慮，印刷企業(yè)除了主動(dòng)對(duì)接文化產(chǎn)業(yè)，向其他領(lǐng)域延伸發(fā)展的案例也大有所在：有與物流結(jié)合以增加企業(yè)服務(wù)功能的，如山東臨沂新華印刷物流公司；有與化工涂料結(jié)合以增加產(chǎn)品特效性能的，如達(dá)成包裝制品（蘇州）有限公司；有與學(xué)校的地理教學(xué)相銜接專售礦石樣本以增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)功能的，如上海文藝大一印刷公司；此外，還有數(shù)字印刷門店與售賣鮮花相結(jié)合，更好地為婚慶對(duì)象提供服務(wù)……一個(gè)充滿生機(jī)的市場(chǎng)，只要有需要，企業(yè)又具備能力就可以走出一條前無(wú)古人的新路，這條路上可能有荊棘，但一旦打通又可能會(huì)鋪滿鮮花。
　　
　　印刷企業(yè)也必須考慮與最新科技成果結(jié)合，與市場(chǎng)潛在的需求結(jié)合。唯有高瞻遠(yuǎn)矚，才能生機(jī)勃勃。比如與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，通過(guò)電商承攬業(yè)務(wù)、遠(yuǎn)程協(xié)調(diào)組織生產(chǎn)；與最新防偽技術(shù)結(jié)合，運(yùn)用二維碼、數(shù)字水印、射頻識(shí)別、納米光變色膜等新材料、新工藝，提升終端產(chǎn)品的市場(chǎng)可信度；與綠色環(huán)保結(jié)合，保護(hù)人類賴以生存的環(huán)境，保證消費(fèi)者的健康。數(shù)字時(shí)代的到來(lái)已經(jīng)讓傳承了數(shù)千年的不少生活習(xí)慣發(fā)生了變化，印刷作為美化生活、傳播信息、傳承文化的重要工具，與時(shí)俱進(jìn)既是必要的也是必然的，順之者昌，逆之者亡。