在生產(chǎn)管理上，合興包裝自成立起便將“精細(xì)化管理”作為立身之本，貫徹經(jīng)營的方方面面。如比照同行業(yè)的水平，將生產(chǎn)過程中影響成本的數(shù)據(jù)量化，隨時監(jiān)控運(yùn)行指標(biāo)，出現(xiàn)異常迅速處理；借助現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，自行設(shè)計開發(fā)了ERP管理系統(tǒng)，將原材料采購、生產(chǎn)組織、銷售開發(fā)、客戶關(guān)系、物流配送等按照模塊化原則集中在該平臺。這樣既減少了中間環(huán)節(jié)和運(yùn)營成本，又極大地提高了公司的運(yùn)營效率和客戶服務(wù)能力。其直接結(jié)果便是，公司成本管控能力顯效，盈利能力增強(qiáng)。2013年公司毛利率升至20.01%，凈資產(chǎn)收益率則提高到10.2%。

  在研發(fā)上，2013年合興包裝研發(fā)支出為2931.14萬元，較上年增長12.8%，占營業(yè)收入比例的1.2%。大手筆的投入也使公司的研發(fā)成果捷報頻傳。2013年，合興包裝研發(fā)創(chuàng)新中心旗下的包裝技術(shù)創(chuàng)新中心和柔印技術(shù)創(chuàng)新中心完成建設(shè)投資。其中，包裝技術(shù)創(chuàng)新中心的包裝安全檢測實(shí)驗(yàn)室通過了ISTA（國際安全運(yùn)輸協(xié)會）實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證，該中心當(dāng)年還取得了8項(xiàng)專利，并主持修訂了2項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)。此外，中心還主動建立用戶溝通渠道，深度識別用戶需求，量身設(shè)計整體包裝技術(shù)解決方案，為公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定和進(jìn)一步規(guī)模拓展奠定了良好基礎(chǔ)。合興包裝在2013年報中提及，“未來公司將繼續(xù)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，開展同國際領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的合作開發(fā)，實(shí)現(xiàn)與國際標(biāo)準(zhǔn)的接軌，持續(xù)提高公司的研發(fā)技術(shù)實(shí)力”，可見其對研發(fā)的重視。

  聚焦“集團(tuán)化、大客戶”  創(chuàng)新無限

  從合興包裝2012和2013年報中可以看到，兩個年度前五大客戶（包括海爾、美的、富士康等）銷售占比分別達(dá)到36%和38%。針對行業(yè)內(nèi)競爭激烈的現(xiàn)況，合興包裝采取了“集團(tuán)化、大客戶”的差異化競爭策略：即通過標(biāo)準(zhǔn)化工廠和可復(fù)制生產(chǎn)模式，跟隨客戶在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)一流的生產(chǎn)規(guī)模，以高質(zhì)量的產(chǎn)品保證集團(tuán)大客戶需求。例如，2013年4月，子公司佛山合信包裝決定在佛山三水工業(yè)園區(qū)內(nèi)建設(shè)總投資約3億元的海爾包裝模塊項(xiàng)目；11月，青島合興包裝擬在膠州海爾創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園內(nèi)投資建設(shè)配套廠房，為海爾配套包裝模塊產(chǎn)品，項(xiàng)目總投資約2.5億元。事實(shí)證明，這種差異化競爭策略大大提高了客戶對公司的信任度、滿意度和依賴度。通過該策略，合興包裝與一批國際、國內(nèi)著名優(yōu)質(zhì)的集團(tuán)化客戶建立了穩(wěn)定的關(guān)系。2013年前五大客戶貢獻(xiàn)的收入由2012年的7.6億元增至9.3億元，增幅達(dá)22%。

  此外，合興包裝整體包裝解決方案的推出亦是其增強(qiáng)客戶黏性的有力手段。借助“集團(tuán)化、大客戶”策略，合興包裝可與大客戶總部直接對接，將服務(wù)范圍擴(kuò)充到客戶產(chǎn)品包裝的設(shè)計環(huán)節(jié)，為客戶提供選材、圖文設(shè)計，不僅彌補(bǔ)了部分客戶自行設(shè)計所帶來的不足，同時也為其節(jié)約了經(jīng)濟(jì)成本、時間成本、人力成本。該方案的推出提升了公司的品牌形象，亦加強(qiáng)了客戶的忠誠度。

  作為已經(jīng)運(yùn)營了20多年的老牌包裝企業(yè)，合興包裝的成功之路并非一言能說盡，但有一點(diǎn)可以肯定，其從未離開“創(chuàng)新”。在新近發(fā)布的年報中合興包裝明確提出，“市場策略上，貫徹鞏固大客戶戰(zhàn)略，提高客戶滲透率。在加大客戶集中采購比重的基礎(chǔ)上，開拓并提升電子商務(wù)、智能電子、現(xiàn)代物流領(lǐng)域的業(yè)務(wù)比重；產(chǎn)品策略上，根據(jù)客戶需求開發(fā)環(huán)保包裝、智能包裝、數(shù)字化包裝、媒體化包裝”。由于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)增長，電子商務(wù)逐漸成為一種大眾生活方式，人們對于包裝物的需求將更加多元化、個性化，而隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，二次包裝的需求量也將大幅增長，并成為包裝行業(yè)新的增長點(diǎn)。慧眼獨(dú)具的合興包裝看到了這一趨勢，如今它已同小米、順豐優(yōu)選、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、唯品會等企業(yè)展開合作，2014年我們或可看見其在消費(fèi)電子和電商二次包裝領(lǐng)域的快速增長。