【我要印】訊：“您好，這里是愛(ài)普生環(huán)保回收熱線，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”--只需撥打400-810-9977轉(zhuǎn)撥8這條由愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司率先在國(guó)內(nèi)推出的環(huán)保回收“綠色熱線”，不僅能了解產(chǎn)品及耗材回收的相關(guān)政策與信息，還能得到細(xì)致熱情的幫助，輕松順利地實(shí)現(xiàn)用戶“愛(ài)護(hù)環(huán)境、循環(huán)利用”的綠色心愿。

   　  據(jù)愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司環(huán)境企劃科的負(fù)責(zé)人介紹，產(chǎn)品及耗材回收熱線的開通，是愛(ài)普生整個(gè)綠色環(huán)保回收體系的一個(gè)重要組成部分。愛(ài)普生的環(huán)保回收同時(shí)面向個(gè)人用戶與企業(yè)用戶，但這兩部分用戶在回收流程、回收需求等方面都有著較大的差異。而且在不同的地區(qū)，還存在著客觀原因造成的回收程序上的區(qū)別。免費(fèi)回收熱線的開通，能很有效地幫助用戶、尤其是第一次參與耗材回收的用戶迅速弄清最適合自己情況的回收地點(diǎn)、方式、流程與其它相關(guān)事項(xiàng)，既為有志于環(huán)保的用戶提供了便利，又大大提升了回收的效率。

     　作為一個(gè)與用戶直接溝通的渠道，綠色回收熱線還承擔(dān)著深入宣傳環(huán)保回收知識(shí)的作用。熱線負(fù)責(zé)人表示：“經(jīng)常有用戶會(huì)通過(guò)熱線詢問(wèn)我們的耗材回收，是否就是簡(jiǎn)單地拿回去重新注墨水，或是我們的回收跟那些路邊攤的耗材回收到底有何區(qū)別。此時(shí)，我們就要耐心地講解愛(ài)普生所倡導(dǎo)的全面再生資源化與無(wú)害化的回收理念與體系，讓用戶了解到產(chǎn)品回收是一個(gè)縱深化的科學(xué)環(huán)保處理過(guò)程，而絕不僅僅是停留在把產(chǎn)品收回去的表面層次上。”同時(shí)，回收熱線也讓愛(ài)普生更貼近用戶的需求，更直接地聽取在環(huán)保回收上用戶的意見與建議。

     　 從2009年9月份熱線開通至今，愛(ài)普生的這條國(guó)內(nèi)“綠色回收第一熱線”已經(jīng)接待了眾多個(gè)人及企業(yè)用戶的咨詢，愛(ài)普生環(huán)境科的負(fù)責(zé)人表示：“我們期待熱線的開通可以使產(chǎn)品環(huán)保回收量上升，同時(shí)起到傳播環(huán)境保護(hù)理念作用。”盡管這意味著開支的增加，但愛(ài)普生環(huán)境科的負(fù)責(zé)人表示，從2001年就開始在中國(guó)推廣實(shí)施的耗材綠色回收計(jì)劃，是愛(ài)普生“與自然為友、追求可持續(xù)循環(huán)發(fā)展”這一企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)理念的重要體現(xiàn)。因此，未來(lái)只會(huì)不斷加大在完善環(huán)保回收體系上的投入，讓這條“綠色熱線”一直堅(jiān)持到底。

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