上海光華公司四色膠印機機長培訓班，11月13日南寧海德力印刷物資公司舉行                           

       【CPP114】訊：鏈條關系下，助力或“移力”的必然

        “印機制造商—印刷廠—印刷物資公司”間的關系不復雜，我們稍作分析也會明了，三者間的內在邏輯關系。既然三者有鏈條關系，助力或“移力”是值得“鏈條中人”思考的命題。在此鏈條組合中，大凡有創新，往往都會實現多贏。

        大型印機制造商，對于設備銷售集中的某市場區域進行設備操作培訓，提高客戶滿意度，以便與客戶建立長久的合作關系，提高客戶的回頭率，等同于提高售后服務質量，這是需要制造商和經銷商共同思考，并且是一個十分重要的命題。

        顯然，寄望于印刷廠派出機長赴總部在上海、北京等一線城市的大型印機制造商進行集中培訓，如果把時間、費用等因素考慮在內，在目前競爭殘酷的現實中，并不現實。那么，作為設備制造商代理的印刷物資公司因其銷售工作有地域特點，是否可以助設備制造商一臂之力呢？
 

       “印刷機長之家”實現多贏

        廣西受益于“中國—東盟自由貿易區”即將于2010年建成。《廣西北部灣經濟區發展規劃》獲國務院批準實施， 廣西沿海地區將作為經濟區統籌開放開發，該地將建設成為“重要國家區域經濟合作區”。如此均為利好。但廣西整體經濟依舊相對國內的經濟發達省份落后。

        海德力印刷物資公司的銷售經理黃經理系廣西人，從業有十余年。黃經理稱，廣西全區的印刷廠約有1700余家，但年銷售收入在500萬以上的僅占20%-30%。機長的整體素質并不高。

        11月14日晚6-8點，廣西南寧某酒店成了當地的年輕印刷機長、一流印機制造商與印刷物資公司聚集的舞臺，此景隨著“印刷機長之家”設想的出臺將長期出現……當晚，一批年輕的、20出頭的機長紛紛給一位被稱之為“胡老師”的前輩敬酒，感謝當日他的精彩授課。原來，“胡老師”系上海光華印刷機械有限公司（以下簡稱“上海光華”）的培訓老師，當日他在代理上海光華膠印設備的南寧海德力印刷物資有限公司（以下簡稱“海德力印刷物資公司”）進行了光華印刷機的操作培訓，受眾是廣西各地的印刷包裝廠的機長。晚宴上，來自海德力印刷物資公司的主持人宣布“培訓將長期化”。
 

        筆者不妨稍作分析，此舉可以實現多贏：一、使培訓“舍遠取近”，使廣西當地的機長可以從一線城市的優秀印刷機操作培訓師中獲益。二、培訓的教育意義背后隱藏著極深的營銷意義。試想，代理著光華膠印機的海德力印刷物資公司將60余位（據了解：培訓現場設于海德力印刷物資公司會議室，該會議室原有48個座位，后來因來者甚眾，還另找了16張凳子）機長集聚一堂，背后有多少海德力印刷物資公司的“潛在客戶”，由于當地大型印刷包裝企業不多，他們或許只專攻商業印刷、包裝印刷、書刊印刷的一方面，隨著業務量的增加，舉個例子，主要可用于書刊印刷的秋山4650，可以用于商業印刷和包裝印刷的秋山BT428，更多的光華PZ系統膠印機，其中一種或幾種，或許都可以成為未曾擁有的客戶的下一個選擇。筆者認為：海德力印刷物資公司策劃了一場極為難得的營銷大會。14日晚宴現場，有人鼓勵現場到會的光華營銷公司負責人將海德力的2010年營銷任務翻倍，此話不無道理。三、“印刷機長之家”設想的出臺，如果常態化、系統化，使得海德力印刷物資公司有可能成為廣西的一個機長培訓集中營，如果效果顯著，甚至可以為當地印刷包裝企業輸出機長。難怪海德力印刷物資公司總經理郭力軍自信地稱：“以后，（廣西）印刷包裝廠老總如果需要機長，就到我這里來要”，當時筆者就坐在郭力軍先生旁邊，筆者以為此言極為深刻。

        當然，如何將培訓范圍擴大化、常態化、系統化，將是郭力軍先生等人下步需要深入思考的問題了，因為，印刷技術畢竟飛速發展，印刷市場也千變萬化。
  
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