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京東商城SNS無公正商家自賣容易自夸難

2010-03-26 11:06 來源：速途網責編：涂運

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　　【CPP114】訊：3月21日凌晨，“睡不著覺”的京東商城董事局主席兼CEO劉強東，在個人微博中“自言自語”：正在招聘SNS產品設計人員，準備為京東商城打造SNS。

　　這位做家電買賣起家的“老板”，近來剛剛融資成功，贊助了中超聯賽，現在又放出話來要做SNS，無疑成為近來行業曝光率較高的人物之一。

圖：京東商城贊助中國足球超級聯賽

　　不安分的網上商城

　　SNS是社區進化，較之傳統的論壇，用戶可以定制自己喜歡的內容、過濾不感興趣話題。

　　繼專業網站、門戶網站之后，電子商務網站也競相在SNS領域跑馬圈地。甚至有專家指出，今年是SNS元年，中國SNS有望跨入“電子商務時代”。

　　但是，來自業內的行業人士并不看好京東商城的加入，甚至對其進軍SNS亦是“貶”多于“褒”，認為京東商城做SNS，十有八九會“跑偏”。

圖：2009年5月消費者投訴京東商城賣舊顯卡

　　雞生蛋還是蛋生雞

　　長期致力于網絡營銷的業內人士沈一南認為，京東商城做SNS目的是想留住客戶，但是京東商城的客戶本意就是買東西，和SNS用戶互動較難。

　　“站在市場的角度來看，做一行專一行，京東商城更要注重商品、銷售、服務及其相關商業鏈，做SNS很有可能是，投入產出不成正比。”沈一南對速途網說。

　　正望咨詢分析師樊春暉更是向速途網表達了自己的隱憂：“京東商城要獲得火熱的大眾產品點評和導購，所以想通過SNS來實現，不過，SNS需要先圈人進來點評。但沒有點評又吸引不了人，要形成一個良性循環，卻需要花很多時間，得不償失。”

　　復制淘寶社區模式

　　對于電子商務行業涉足SNS，在京東商城之前，淘寶已經做了國內第一個吃螃蟹的網站。淘寶網旗下的SNS社區“淘江湖”上線已經快一年。京東商城是否想復制“淘江湖”的模式呢？

圖：淘寶網SNS淘江湖

　　樊春暉分析，做SNS，淘寶有基礎，他們是平臺概念，上面賣家買家匯集，，有人流和做社區的優勢。

　　但京東商城并不是買家和賣家的第三方。他們點評很難做到客觀，京東商城是功利的利己，社區的本質是公益，這兩點互相矛盾。

　　“京東商城自己又制定規則，又參與游戲，想玩好是很難的。”樊春暉說。

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