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解放傳媒攜手柯達CTP

2010-05-27 00:00 來源：it168網站責編：Quincy

摘要：: 在2005年的中國印刷業，人們對CTP技術還處于一片觀望的態勢之中，解放傳媒印刷公司正是看好了數字技術的大趨勢，毅然引進了兩臺CTP。于經理介紹說：“這兩臺CTP為我們帶來了出色的出版質量，讓我們看到了CTP的各種優勢。”

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小C專訪｜正博總經理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：上海解放傳媒印刷有限公司(簡稱解放傳媒印刷公司)是由上海愛建信托投資有限責任公司、解放日報報業集團、福建省南紙股份有限公司、上海界龍實業股份有限公司共同投資組建的報刊印刷企業，主要承印由解放日報報業集團出版的報紙以及國內外各類代印報。

　　公司成立于2004年3月，2005年正式投產，由于其“系出名門”，解放傳媒印刷公司從成立之初便備受業內矚目，而其高起點更是為其今后的快速發展奠定了堅實的基礎。其擁有4條日本制造的西研彩色高速輪轉印刷機，共8個印刷塔、10個紙架及4個折頁機，擁有每小時印刷96萬對開張彩色報紙生產能力;擁有上海唯一的全幅折報系統，可印刷四開四連版全張寬幅版面，可為需要超大版面的廣告客戶提供服務;擁有國內首次引進的美國霍利通公司在線廣告貼系統，可在印刷過程中同步將客戶提供的各種規格的卡片等宣傳資料貼在報紙指定位置上，在不增加版面的情況下，實現擴大廣告信息量的目的。

　　在如此強大實力的基礎上，解放傳媒印刷公司在短短的幾年中便在印刷行業中脫穎而出，到2008年，其年報紙印刷量超過11億印張，位列全國報紙印刷企業前30位;2008年，上海市新聞出版局評出上海印刷企業綜合實力二十強，其中，解放傳媒是唯一一家印報企業;2009年，解放傳媒印刷公司作為“品牌企業”成為上海市出版局向世博會推薦的印報企業。

　　就是這樣一家充滿活力的印刷企業，從組建之初便開始嘗試應用CTP等新技術，而在對新技術的探索過程中，在企業的快速發展過程中，解放傳媒印刷公司更是與柯達公司結下了不解之緣，無論是設備、耗材，還是技術支持、售后服務，柯達為解放傳媒印刷公司的發展助以一臂之力。

　　新技術之旅從柯達CTP開始

　　實際上，解放傳媒印刷公司早在成立之初便開始了其CTP征程，也正是在那個時候，便有了與柯達公司的初次合作。據解放傳媒印刷公司信息部經理于士才先生介紹，早在2005年，公司成立伊始便引進了2臺柯達CTP設備。在2005年的中國印刷業，人們對CTP技術還處于一片觀望的態勢之中，解放傳媒印刷公司正是看好了數字技術的大趨勢，毅然引進了兩臺CTP。于經理介紹說：“這兩臺CTP為我們帶來了出色的出版質量，讓我們看到了CTP的各種優勢。”但由于CTP技術前期發展的不太成熟，使得CTP應用情況不是很穩定，經常會出現一些小故障。

　　可以說，正是柯達開啟了解放傳媒印刷公司的CTP應用之路。而與柯達之間形成的相互信賴相互合作的良好關系使得其3年之后與柯達再續前緣。2008年8月，解放傳媒印刷公司通過置換的方式再次引進3臺柯達報業全勝CTP(Trandsetter News)。有了前期使用CTP的經驗，這一次的選擇更加理性和實用。于經理說：“在已經有了多年CTP使用經驗之后，第二次引進CTP，我們又重新考察了當前的市場情況以及柯達CTP目前在報業的應用情況，了解到柯達目前在國內最成熟最主流的CTP是哪一款，經過多方考察，我們最終選擇了柯達全勝報業CTP。我們認為，既然這款設備能夠得到眾多企業的青睞，肯定有其過人之處。”

　　此外，在選購的過程中，解放傳媒印刷公司也慎重考慮了CTP設備零備件的維護問題。于經理說：“我們認為，選擇柯達，零備件的維護方面應該也不會有太大問題，我們在上海，柯達的零配件倉庫也在上海，這樣會比較方便一些。”

　　位于上海的柯達亞太區大型零件倉庫，其是柯達在全球的三個零件中心之一 ,專業的物流管理團隊與物流供應商可以保證零件的及時配送。同時，柯達也在北京和深圳分別設立了專門供應國內客戶的零件倉庫。目前各類庫存零件總值超過 200 萬美元 , 能最大限度地滿足柯達維修工作的進行。

　三臺全勝報業CTP 實現100%CTP制版

　　在引進三臺全勝報業CTP之前，解放傳媒印刷公司采取“兩條腿走路”的制版方式，即一部分采用傳統制版方式，一部分采用CTP制版的方式。新的CTP到位之后，其CTP設備的穩定性和產能都得到了顯著提高，據于經理介紹，目前解放傳媒印刷公司已經實現100%CTP制版，成為目前中國報業印刷企業中為數不多的100%實現CTP制版的企業中的一員，這也必將推動CTP在報業的進一步應用。

　　據于經理介紹，實際上，從2005年建廠開始，解放傳媒印刷公司就將傳統制版定位于補充流程，隨著報業的發展以及CTP技術的不斷普及，現在基本上全部都是傳送電子文件，這樣整個“拼曬”在前端電腦上全部完成，后面對版材質量的控制都集中的CTP環節。

　　能夠100%的實現CTP制版，CTP設備本身的不斷成熟功不可沒。于經理說：“之所以CTP在報業很長時間都難以提高使用率，一是初期CTP技術成熟度低，故障比較頻繁，二是版材成本相對較高。現在，CTP制版的安全性和效率得到了很大提升，尤其是CTP版材價格調整，從整個工藝流程來看，整體成本下降了不少。” 目前，解放傳媒印刷公司使用柯達公司提供的優質CTP版材，其優質的版材配合CTP設備為高質量報紙的印刷提供了保證。

　　眾所周知，柯達全勝報業熱敏CTP制版機自推出以來，已被全球不同規模的報業印刷企業成功采用。其共有5種速度可供選擇，每小時可生產60到240張印版，可全面滿足任何規模報紙印刷廠的要求。此外，全勝報業直接制版機擁有針對報紙印刷的標準文件格式接口，可實現快速、可靠的成像;設備同時兼容半自動或全自動上版和卸版裝置。而柯達方形光點熱敏成像頭的機器到機器的精確性，加上熱敏成像的二元成像特性，令穩定、可重復的網目調網點結構成為可能。

　　解放傳媒印刷公司所購買的全勝報業CTP的輸出速度為每小時70張對開版，其實際應用一般開到每小時60張，購買三臺CTP，使得解放傳媒印刷公司不再擔心印刷時效的問題，即使某臺CTP出現問題，也不會影響出報時間。而一旦遇到任務多的時候，還可以兩臺甚至三臺CTP同時出一套版，“由于CTP的對位精度非常高，同一套版即使使用多臺CTP同時輸出，也能夠保證其套準一致。”于經理說。

　　忠實用戶優質服務是基礎

　　能夠讓客戶不離不棄，優質的服務是最重要的保證。

　　從選購CTP開始，解放傳媒印刷公司就已經考慮到售后服務的問題，也從多方面考察了柯達公司的服務水平和質量。一方面，柯達公司提供初期的培訓服務，為印刷企業培訓專業人員進行CTP設備的操作和維護，完成一般故障的解決工作;另一方面，柯達公司優秀的售后服務團隊為印刷企業的日常生產排憂解難。

　　購買柯達全勝報業CTP，解放傳媒印刷公司在質保的基礎上又購買了一年的增值年保服務，目前還處于2年保期之內，柯達服務的及時到位，也為其解除了后顧之憂。據于經理介紹，上海本地的服務工程師為他們帶來了優質的售后服務，如一些零配件的更換，基本上兩三個小時便可以快遞上門。對于柯達的服務，于經理表示非常滿意，他說：“到目前為止，我們的合作一直都非常愉快，我們在技術上有什么想法也經常和他們溝通，無論是設備還是耗材，我們使用都非常滿意。”

　　優質服務來源于強大的售后團隊

　　作為全球首屈一指的圖文影像產品供應商，柯達不僅提供世界領先的技術和設備，最重要的是，柯達還為每個客戶提供優質的服務。而其優質的服務，來源于強大的客戶服務團隊。

　　2005年，柯達成立了亞太區客戶服務中心，其服務能力和服務水平得到大幅提高。作為柯達的全球三大客戶服務中心之一，亞太區客戶服務中心為來自中國(包括香港特區及臺灣省)、澳大利亞、新西蘭、新加坡和其他東南亞國家的用戶提供多種語言的一站式快捷服務。可為用戶提供如800免費服務熱線、因特網電子服務中心、電子郵件、傳真和語音信箱等多種交流渠道，使用戶擁有更多的選擇，實現更有效的服務，革命性地改變了傳統的印前服務模式，使人性化、個性化成為新的客戶服務形式!

　　如今，柯達亞太區客戶服務中心擁有一支具備豐富經驗的技術專家隊伍，他們與本地的現場工程師緊密協作，對當地市場用戶的服務需求有著更深入的了解，這使得用戶與柯達的互動也更加簡單便捷——無論是技術咨詢、故障報修、訂購零備件和耗材、要求升級、還是要求培訓，只需撥打一個電話，就可以獲得相應的支持。

　　在柯達亞太區客戶服務中心，客戶可以得到以下便捷服務。

　　(1) 連續統一的聯絡方式：客戶服務中心的專職客戶服務代表將處理所有服務請求，如技術故障報修、訂購零備件和耗材、要求升級、訂購版材和要求培訓等。

　　(2) 自動跟蹤和問題提升：為確保最快地解決問題，客戶服務中心采用全新的“SAP服務跟蹤系統”跟蹤每一個服務需求，并及時提升問題。

　　(3) 專職的遠程支持專家隊伍：通過遠程支持縮短問題解決時間，客戶無需等待現場服務工程師，即可最快地恢復故障系統和生產運作。如果技術問題需要更深層次的支援，服務中心可在柯達亞太甚至全球范圍尋找資源。

　　(4) 先進的遠程支持和診斷工具：柯達獨創的“服務一線通”遠程支持技術使得遠程支持專家能夠最大限度地發揮遠程支持和診斷的優勢，使快速解決大部分問題成為可能。

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