【CPP114】訊：“組織‘innovate 2010’活動，我們從未考慮通過這個活動進行直接的銷售。一直以來，innovate從來不會具體談一個產品，而是談印刷數字化的概念、談如何實施數碼印刷的觀念。很多年前，富士施樂在確定innovate這個活動時，已經將它的定位確定了，就是要把我們掌握的數碼印刷方面的知識，以及國外專家在這個領域的見解引進中國，通過這種形式帶給中國的數碼印刷用戶以啟發；我們也會引入一些最好的設備、服務、解決方案，幫助客戶推動數碼印刷業務的發展。”2010年11月12日，富士施樂（中國）有限公司行業解決方案部總經理鄧國俊先生在接受采訪上，對于富士施樂公司組織innovate亞太區數碼印刷行業巡回研討會的宗旨，給出了明確的答復。

富士施樂高層與演講嘉賓共同接受采訪

    
　　innovate活動是富士施樂組織的數碼印刷領域的行業盛事，對于這項活動，富士施樂非常重視，像本年度的活動，富士施樂大中國區總裁、富士施樂（中國）有限公司總裁兼ceo徐正剛，富士施樂（中國）有限公司副總裁陳貽進、行業解決方案部總經理鄧國俊、psb業務開發與銷售支持總監stephen baker等富士施樂高層悉數出席了本次活動，其重視程度由此可略見一斑。不過innovate活動又確實有些與眾不同。自2005年引入中國至今，innovate已經連續在中國舉辦了六屆。雖然富士施樂是innovate活動的主辦方，但是每次innovate研討會從來沒有專門做過富士施樂數碼印刷設備的介紹，甚至富士施樂邀請的一些演講嘉賓，本身并沒有使用富士施樂數碼印刷設備。按照鄧國俊先生的介紹，富士施樂邀請他們過來的原因，就是他們的確在數碼印刷的理念與應用上，有自己的獨到之處。

   
　　 與鄧國俊先生一同接受采訪的富士施樂（中國）有限公司psb業務開發與銷售支持總監stephen baker先生介紹，“從開始舉辦第一屆innovate活動到今年，富士施樂每年都有新的主題。我們特別強調的是要把國際上先進的數碼印刷的理念引入中國，我們也能感覺到這個數碼印刷市場的成長，因為每次我們都需要引進更先進的理念、更新的題材、更高層次的內容，才能吸引客戶的持續關注。這對我們是一個挑戰，也是一種鼓勵。我們希望每年都能辦好這項活動，讓客戶滿意。”

    
　　鄧國俊先生對此做了補充，他介紹，在過去的五屆innovate活動中，總計有超過一千家客戶參加這項活動。“這些客戶都是對數碼印刷特別有興趣的客戶，很多之前并不是富士施樂的客戶，但是這些客戶對富士施樂來說，是非常珍貴的資源。富士施樂有自己很好的客戶管理方式和客戶跟蹤體系，我們也對這些客戶參加活動之后的情況進行了跟蹤。數據顯示，這些客戶中，有相當大的部分已經變成富士施樂的用戶。這對于我們繼續組織innovate活動是一種很好的鼓勵。另外，從客戶的反應看，無論是快印行業、印刷行業還是廣告企業，很多中國用戶表示，自己確實從專家那里學到很多新東西，并將獲得的這些理念和知識，應用到了自己企業的業務流程轉變和新業務開發中。很多客戶已經把很多先進的理念與本公司、本行業的具體特點結合在一起，在消化吸收的基礎上，形成了自己的知識產權和核心競爭力，成功的進行了企業轉型，或者進行跨領域的拓展。這個情況是客觀存在的。”

   
　　 innovate活動產生的積極影響是顯而易見的：倒退6、7年，數碼印刷在中國剛剛起步的時候，這種技術的主要擁躉是快印圖文店，主要業務也以標書、建筑效果圖等為主。“我們富士施樂公司有很多長期合作的客戶。據我的觀察，過去這些客戶的業務量，80%以上是標書、效果圖這類的產品，但是現在再看他們的業務，標書、效果圖已經不到40%了，更多的則是個性化的、可變數據或者跟數碼印刷新應用有關的業務。我相信，這種轉變與這些年innovate活動的影響，與我們數碼印刷理念的傳播是有密切關系的。”鄧國俊先生說。

   
　　 采訪中，無論是鄧國俊先生還是stephen baker先生，說得最多的一個詞就是“客戶”。“以客戶為中心，聆聽客戶的需求，幫助客戶了解數碼印刷的最新理念和應用，幫助客戶實現業務的發展與轉型，最終和客戶一起成長”，這是鄧國俊先生和stephen baker先生共同的心聲，也是富士施樂創辦innovate活動的宗旨。

    
　　在這個過程中，客戶獲得了發展，中國數碼印刷產業獲得了發展，富士施樂自己也獲得了發展。富士施樂innovate，播下數碼印刷發展的種子，真正實現了三贏。




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