這些僅僅是利用數字印刷來補充膠版印刷業務，給客戶提供更強大服務的一部分例子。如今印刷商發展業務的關鍵就在于是否有能力提供綜合服務和產品，而不僅僅是高品質的印刷。為了達到這個目標必須要改進工作流程，操作也必須更簡便，才能爭取到更大的客戶群。卓越的印刷工作流程可以吸引那些經常性購買印品的客戶，同時還可以加強客戶和印刷商之間的關系。除了街邊的快速印刷店以外，印刷業基本上一直以來都是B2B的業務模式。而現在網絡訂單、網絡工作流程以及數字印刷技術正在將其變成B2C的模式。

　　Precision Printing——改變經營模式

　　英國印刷商Precision Printing是該業務領域的一個典范。Precision是一家典型的中型膠版印刷商，該公司首次投資數字印刷技術開始于2005年購入的一臺HP Indigo印刷機。多年以來該公司的數字印刷業務只是其膠版印刷業務的一個補充，因為短版印刷可以和他們的膠版印刷業務相配合。在drupa 2008之后，Precision改變了他們的經營模式，開始發展自己的自動化工作流程，并且與意大利專業印刷商Pixelartprinting合作開發了一個高級網絡印刷訂單系統。這一轉變使得Precision的營業額在五年內翻了一番，而員工數量卻并未增加多少。與此同時，該公司膠版印刷的營業額幾乎沒有變化，盡管他們增加了新型Heidelberg10-unit 印刷機提高了生產力。其營業額的增加一方面是因為公司通過開展網絡訂單業務轉向了B2C的經營模式，另一方面也源于其HP Indigo印刷機的自動化流程可以完成各種短版印刷業務。同時由于增添了可變數據印刷服務，Precision獲得了更多B2B客戶。

　　網絡印刷軟件和綜合工作流程技術是提高印刷商工作效率的關鍵，同時也可以讓他們像Precision一樣擴大業務市場。這種工作流程將成為本次drupa上許多公司的重點展出技術。Kodak就是其中最知名的公司之一，它將會展出一款統一工作流程解決方案（Unified Workflow Solutions），這個方案可以將目前市場上最流行的印能捷（Prinergy）商業工作流程與InSite印前端口系統連接起來，再結合Darwin可變數據和Kodak網絡印刷方案，可以實現膠版、柔版和數字印刷等多種方式的印刷。業界主要的供應商們都將展示相似的工作流程解決方案，使印刷商全面接觸整個價值鏈，開拓全新的業務視野。我們也期待看到小型印刷系統供應商在drupa創新園區展出大量加強型網絡印刷技術和多媒體溝通方式。

　　優化創造業務新機遇

　　網絡印刷中有一個領域是利用專門工作流程軟件來優化印刷機接收任務與工作進程。在過去的幾年里，尤其是在德國，網絡印刷業務有了大幅的增長，這正是得益于印刷商利用專門軟件將多項任務安置在同一臺印刷機上。他們主要使用的是大幅面四色膠版印刷機而非數字印刷機。在該領域最知名的公司是Vistaprint，但是我認為最佳案例應該是Flyeralarm，該公司使用多種大幅面KBA和Heidelberg膠版印刷機和數字印刷機，并且該公司的所有業務訂單都在其網站和遍布全歐洲的網店內完成。目前該公司平均每天處理10,000份訂單，其中99%是網絡訂單。該公司取得高生產效率的一個關鍵就是使用了現代大幅面膠版印刷機的高速印前排版調整，以及較少的操作人員配置。

　　像Flyeralarm 這樣的其他公司也研發出了自己的工作流程和任務整合軟件，成功開發了網絡印刷這一潛力無限的市場。現在這種軟件也可以從專門的軟件商那里購買。Litho Technics研發出了一套可以自動將多項任務合而為一的雙聯版印刷解決方案。英國領先的書籍印刷商MPG Books就是使用該方案的公司之一。他們計劃將印刷書籍的種類從每月400種增加到600種，這個流程整合方案可謂是最佳選擇。通過使用這種軟件，他們不但提高了印刷產量還減少了工作區的人員數量。MPG Books的技術研發部經理Colin Gammon表示：“該軟件在保證原有高生產力的同時，還幫我們降低了一半的人工成本。它的AutoLayout功能使得我們可以在一張紙上同時添加更多的任務，減少浪費，提高了周轉速率。”這個軟件還可以和其他供應商的解決方案結合使用。比如Fujifilm Europe就在它的XMF流程方案上添加了這個軟件，而EFI則把該軟件和一些MIS系統結合了起來。在英國，MIS提供商Tharstern 也在為它的許多系統開發升級拼版軟件。

　　傳統供應商開始走數字技術路線

　　drupa上將展示的另一個發展趨勢就是膠版印刷機供應商正在進入數字市場。Heidelberg和Ricoh已宣布了他們的合作關系，并聲稱第一批聯合開發的系統已經安裝完畢。Manroland宣布了將與Canon旗下的Océ共同推出高速噴墨印刷機。KBA將會和全球最大印刷商R.R. Donnelley合作進入數字市場。R.R.Donnelly研發出了自己的噴墨印刷機，并將其噴墨印刷技術授權KBA來開發新的印刷機。Manroland與KBA推出的噴墨印刷機其目標客戶群是印刷書籍、直郵、雜志和報紙的傳統大批量膠版印刷商，同時他們還希望印刷商通過使用他們的產品來改變經營模式。