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Facebook上開網(wǎng)店模式不成功對零售商無價(jià)值

2012-02-20 09:12 來源：騰訊科技責(zé)編：王岑

摘要：: 北京時(shí)間2月19日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，北美最大游戲零售商Gamestop去年4月在Facebook網(wǎng)站上開設(shè)了一家網(wǎng)絡(luò)零售店，但那家網(wǎng)絡(luò)零售店在6個(gè)月之后便銷聲匿跡了。

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　　【CPP114】訊：北京時(shí)間2月19日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，北美最大游戲零售商Gamestop去年4月在Facebook網(wǎng)站上開設(shè)了一家網(wǎng)絡(luò)零售店，但那家網(wǎng)絡(luò)零售店在6個(gè)月之后便銷聲匿跡了。

　　除了Gamestop之外，其他零售巨頭如Gap、J.CPenney和Nordstrom也都在Facebook上先后開店，但最終也都關(guān)門大吉了。

　　Facebook一直希望將自己打造成其8.45億用戶首選的購物網(wǎng)站。但市場研究公司Forrester Research的分析師蘇查瑞塔穆爾普魯(Sucharita Mulpuru)指出，各大零售商的失敗經(jīng)歷表明Facebook并不能推動(dòng)貿(mào)易的增長，因此不少人認(rèn)為Facebook對于零售商來說并沒有太大價(jià)值。

　　穆爾普魯稱：“之前有很多人預(yù)測Facebook會成為一個(gè)新的購物網(wǎng)站。但是真實(shí)的情況確是，當(dāng)它正在努力向人們推銷商品的時(shí)候，人們卻更愿意與好友去泡吧。”

　　一年前，許多投資者都非常看好Facebook在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展前景，并且預(yù)測它有可能成為亞馬遜和PayPal的有力競爭對手。 Facebook目前是全球訪問量最高的網(wǎng)站，有人認(rèn)為，勸說Facebook用戶去購物應(yīng)該是一件簡單的事。

　　Facebook商業(yè)發(fā)展主管大衛(wèi)費(fèi)奇(David Fisch)在去年6月時(shí)稱，F(xiàn)acebook將比競爭對手更有吸引力，因?yàn)樗梢詮?fù)制大型實(shí)體購物中心的社交體驗(yàn)。

　　人們流連忘返的地方

　　費(fèi)奇在圣地亞哥召開的互聯(lián)網(wǎng)零售商大會暨展示會上稱：“Facebook是人們流連忘返的地方。”

　　Facebook設(shè)想過通過向零售商兜售廣告以提高其站內(nèi)零售店訪問量的方式來獲利。商業(yè)顧問公司Booz&Co.在2011年1月時(shí)預(yù)測稱，到2015年的時(shí)候，通過社交商務(wù)網(wǎng)站銷售的實(shí)體商品的價(jià)值將由當(dāng)時(shí)的50億美元猛增至300億美元，其中大多數(shù)銷售額將來自Facebook。

　　雖然某些公司關(guān)閉了Facebook網(wǎng)站上的零售店，但仍有許多公司繼續(xù)向Facebook購買廣告。Facebook在去年第四季度的營收達(dá)到11.3億美元，同比增長55%。市場研究公司eMarketer的紐約分析師克里斯塔加爾恰(Krista Garcia)稱，F(xiàn)acebook打算利用電子商務(wù)讓用戶在網(wǎng)站上待得時(shí)間更長久，從而推動(dòng)其營收的增長。

　　Facebook發(fā)言人克里斯克勞特(Chris Kraeuter)對此未予置評。

　　Gamestop的營銷與戰(zhàn)略副總裁阿什利希茨(Ashley Sheetz)稱，客戶們沒有理由在Facebook網(wǎng)站上的Gamestop零售店購物，因?yàn)樵贕amestop自己的網(wǎng)絡(luò)商店購物已經(jīng)相當(dāng)方便了。

　　很快就關(guān)門大吉了

　　希茨在接受電話采訪時(shí)稱：“我們無法獲得我們需要從Facebook市場獲得的投資回報(bào)，因此我們只能很快就把它關(guān)閉了。對我們來說，它一直是我們與客戶溝通的地方，而不是達(dá)成交易的地方。”

　　Gap發(fā)言人利斯努南(Liz Nunan)稱，公司去年也曾在Facebook網(wǎng)站上開店，但后來關(guān)閉了。她說，Gap同樣發(fā)現(xiàn)客戶更喜歡在Gap自己的網(wǎng)絡(luò)商店購物。