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京東火車票上線一周即暫停多家網(wǎng)站仍可代購

2012-04-09 09:15 來源：南方都市報責(zé)編：王岑

摘要：: 鐵道部運輸局一紙“重要公告”發(fā)布，幾天后上線測試僅一周的京東商城火車票代購業(yè)務(wù)閃電下線。

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　　【CPP114】訊：鐵道部運輸局一紙“重要公告”發(fā)布，幾天后上線測試僅一周的京東商城火車票代購業(yè)務(wù)閃電下線。
　　
　　上周六，京東商城發(fā)布《火車票代購業(yè)務(wù)暫停公告》，表示因“出票成功率低”決定暫時停止代購業(yè)務(wù)。此前，鐵道部運輸局公告稱，中國鐵路客戶服務(wù)中心(www.12306.cn)是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業(yè)網(wǎng)站，鐵路部門沒有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開展火車票發(fā)售或代購業(yè)務(wù)。
　　
　　不過，南都記者查詢發(fā)現(xiàn)，目前鐵友網(wǎng)、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)仍在提供火車票咨詢或代購服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士認為，用戶的火車票需求很大，商業(yè)網(wǎng)站以現(xiàn)有用戶量可以形成規(guī)模經(jīng)營，網(wǎng)購火車票有發(fā)展前景。
　　
　　上線一周即暫停
　　
　　上月30日，京東商城低調(diào)推出火車票預(yù)訂和代購業(yè)務(wù)。在京東推出的火車票預(yù)訂頻道上，用戶可以根據(jù)出發(fā)城市、到達城市、車次、日期等對票源進行查詢和預(yù)訂，訂票成功后京東將提供送票上門服務(wù)。收費方面，除了鐵路客票銷售服務(wù)費5元外，還需支付給京東一定的專項配送費，最高收費為預(yù)訂后5小時內(nèi)送達的“限時件”，每件用戶要支付35元。以此計算，用戶在京東預(yù)訂一張火車票最多需要多支付40元。每份訂單最多支持用5個不同的身份證信息，預(yù)訂5張火車票。
　　
　　不過，該項業(yè)務(wù)僅僅上線一周即緊急叫停。上周六，京東商城發(fā)布《火車票代購業(yè)務(wù)暫停公告》稱：“鑒于京東商城火車票代購業(yè)務(wù)測試期間出票成功率較低，影響到部分客戶體驗，京東商城決定暫時停止代購業(yè)務(wù)，但仍舊免費提供在線查詢功能。”
　　
　　京東商城相關(guān)負責(zé)人向南都記者表示，公司對未來是否重開該項業(yè)務(wù)未有進一步?jīng)Q定。
　　
　　京東商城并非首家介入火車票業(yè)務(wù)的電商，此前鐵友網(wǎng)、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)已著手提供火車票咨詢或代購服務(wù)。
　　
　　不過，本月4日，鐵道部運輸局突然發(fā)布重要公告，稱中國鐵路客戶服務(wù)中心(www.12306.cn)具有網(wǎng)售火車票的唯一資質(zhì)。公告強調(diào)，www.12306.cn是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業(yè)網(wǎng)站，公開發(fā)售全國各次旅客列車車票，每名旅客均可直接通過該網(wǎng)站購買火車票。截至目前，鐵路部門沒有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開展火車票發(fā)售或代購業(yè)務(wù)。
　　
　　此外，公告還表示，按照國家有關(guān)規(guī)定，任何單位或個人在售票環(huán)節(jié)中不得在國家規(guī)定的票價和客票銷售服務(wù)費之外加收其他任何費用。旅客在www.12306.cn之外的其他網(wǎng)站訂購火車票，其身份信息和資金安全，鐵路部門不承擔(dān)責(zé)任。
　　
　　此前，對于火車票網(wǎng)絡(luò)售票資質(zhì)的問題，鐵道部運輸局局長吳強表示，鐵道部已形成傳統(tǒng)的直接面對購票者的售票模式，目前沒有考慮將購票資質(zhì)放開到商業(yè)網(wǎng)站。由于火車票春運期間可能每天要出票七八百萬張，人多，量大，統(tǒng)一購票便于監(jiān)管。