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馬云：我在為5年后的阿里擔(dān)心缺乏經(jīng)驗(yàn)致失控

2012-06-29 14:18 來源：騰訊科技責(zé)編：陳培

摘要：: 據(jù)國外媒體報(bào)道，在結(jié)束了與雅虎的股份爭奪后，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云現(xiàn)在專注于更大的挑戰(zhàn)：管理公司失控的增長。馬云同時(shí)沒有放棄國際擴(kuò)張的目標(biāo)，準(zhǔn)備讓淘寶走向全球市場參與競爭。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：據(jù)國外媒體報(bào)道，在結(jié)束了與雅虎的股份爭奪后，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云現(xiàn)在專注于更大的挑戰(zhàn)：管理公司失控的增長。馬云同時(shí)沒有放棄國際擴(kuò)張的目標(biāo)，準(zhǔn)備讓淘寶走向全球市場參與競爭。

　　以下為文章內(nèi)容摘要：

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　　債基現(xiàn)密集分紅“小浪潮” 對沖基金“大鱷”中國探路中國房地產(chǎn)信托到底有多危險(xiǎn)？在從大股東雅虎手中回購了部分的公司股份之后，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官馬云表示，他當(dāng)前專注于一個(gè)更大的挑戰(zhàn)：設(shè)法對付公司增長速度失控的問題。

　　馬云周四在接受采訪時(shí)表示，“我們沒有任何經(jīng)驗(yàn)。我們不知道如何組織。”自13年前創(chuàng)辦阿里巴巴集團(tuán)以來，目前業(yè)績增長速度的放緩已經(jīng)威脅到了這家公司。總部位于杭州的阿里巴巴集團(tuán)如今已擁有超過2.3萬名員工。阿里巴巴集團(tuán)旗下的購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)和天貓商城，預(yù)計(jì)今年的交易額將達(dá)到人民幣1萬億元(約合1570億美元)，較2010年的人民幣4000億元增長150%。淘寶網(wǎng)和天貓商城的創(chuàng)辦時(shí)間均不到10年。

　　馬云當(dāng)前面臨的最嚴(yán)峻的問題之一，是中國的基礎(chǔ)設(shè)施，是否能夠支撐日益增長、每天可見并且遍布大街的包裹速遞。馬云說，“與美國、日本和歐洲相比，中國的物流產(chǎn)業(yè)只能用糟糕來形容。”他預(yù)計(jì)，在未來5至10年內(nèi)，中國年網(wǎng)絡(luò)零售額將突破7856億美元。他說，“這將是沃爾瑪全球零售額的至少1至2倍。什么阻止了該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?物流。”

　　馬云同時(shí)還擔(dān)心，阿里巴巴集團(tuán)的增長，將會(huì)阻礙公司在中國快速變化的市場中迅速做出決定的能力。他說，“作為阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官，當(dāng)所有人都注視著好事時(shí)，我得關(guān)注壞事。”

　　阿里巴巴集團(tuán)度過了非常困難的一年，其中包括涉及部分員工的欺詐丑聞;與雅虎就網(wǎng)絡(luò)支付公司支付寶的所有權(quán)之爭，如今支付寶已由馬云所有的一家獨(dú)立公司持有;用戶因增加收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的抗議等等。所有這些，都讓包括用戶和許多中國新聞?dòng)浾咴趦?nèi)的許多人，質(zhì)疑馬云希望塑造出的無私形象。

　　馬云表示，“從心理上講，我已經(jīng)成熟了10歲。現(xiàn)在我知道如何用更好的方式來處理這些問題。你不能期望所有的人都理解你，這不現(xiàn)實(shí)。但是20年或者30年之后，你們會(huì)理解我們所做的一切。這就被稱之為領(lǐng)導(dǎo)能力。”

　　馬云決定分兩步走，首先就是應(yīng)對阿里巴巴面臨的廣泛挑戰(zhàn)：阿里巴巴集團(tuán)近期宣布將私有化在香港上市的B2B網(wǎng)站阿里巴巴有限公司;今年5月份，阿里巴巴集團(tuán)宣布將回購雅虎持有的公司40%股權(quán)中的一半。阿里巴巴集團(tuán)將從其它投資人處募集資金，來完成這一股權(quán)回購計(jì)劃。

　　馬云表示，企業(yè)高管需要更多的自由要做出商業(yè)決定。他補(bǔ)充說，混合所有制讓阿里巴巴集團(tuán)擁有了一個(gè)“長期、穩(wěn)定和健康的股權(quán)結(jié)構(gòu)。”

　　阿里巴巴去年進(jìn)行了大范圍業(yè)務(wù)重組，馬云把國內(nèi)消費(fèi)者購物業(yè)務(wù)拆分成了三大部門。他說，“因?yàn)槲覀兲耍詫毷且粋€(gè)大型集團(tuán)。不同業(yè)務(wù)部門的決策完全不同，如果你等待一個(gè)人進(jìn)行決策，那就太慢了，所以我們必須拆分，確保更快決策。”

　　市場分析師認(rèn)為，淘寶和天貓商城各自發(fā)展的都很好，淘寶旗艦業(yè)務(wù)類似于eBay.com網(wǎng)站，大部分是迎合小型商戶，銷售有價(jià)格競爭力、多數(shù)無品牌的產(chǎn)品和新奇禮品。天貓商城則是品牌產(chǎn)品的在線銷售店面，這其中包括美國服裝銷售品牌蓋普和日本迅銷公司的優(yōu)衣庫。
　
　　馬云預(yù)計(jì)，淘寶和天貓商城今年的交易額將超過1萬億元，是eBay在線市場去年所有交易額的兩倍以上。淘寶主要通過廣告和其它增值服務(wù)獲得營收，天貓商城則向商戶收取傭金。

　　阿里巴巴首席財(cái)務(wù)官蔡崇信周四表示，淘寶和天貓商城去年的總營收為18億美元，今年很可能還會(huì)與中國電子商務(wù)界一起呈現(xiàn)“強(qiáng)勢”增長。不過蔡崇信指出，和其他中國電子商務(wù)公司不同，淘寶和天貓商城的利潤率都超過了50%。分析師認(rèn)為，其他中國電子商務(wù)公司的利潤率在個(gè)位數(shù)。

　　馬云表示，“大多數(shù)公司，當(dāng)他們做的不錯(cuò)時(shí)，他們就會(huì)享受現(xiàn)在的精彩生活。他們不會(huì)為5年以后擔(dān)憂，但是我卻在5年之后的阿里巴巴擔(dān)憂。當(dāng)我們沐浴在奢侈的陽光中時(shí)，讓我們修修屋頂吧。”

　　淘寶和天貓商城正面臨其他中國商務(wù)公司的激烈競爭，比如騰訊的拍拍網(wǎng)和京東世紀(jì)貿(mào)易公司的京東商城。此外，他們還面臨國美、蘇寧實(shí)體店的競爭，后者近期也推出了電子商務(wù)網(wǎng)站。市場調(diào)研公司易觀國際表示，今年第一季度，淘寶和天貓商城在中國在線交易額的市場份額為70.8%，但是環(huán)比有所下降。一些在線購物網(wǎng)站還在天貓商城開設(shè)了店面。

　　根據(jù)易觀國際最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截止2012年3月底，中國電子商務(wù)B2B市場營收規(guī)模達(dá)30.3億元人民幣，與上季度相比下降2.58%。

　　在該報(bào)告內(nèi)，阿里巴巴營業(yè)收入出現(xiàn)環(huán)比4.2%的負(fù)增長，其私有化對行業(yè)造成了不小的震動(dòng)，阿里巴巴集團(tuán)奪回控制權(quán)以減少在全面轉(zhuǎn)型中所遭遇的阻力。內(nèi)貿(mào)型平臺(tái)雖在財(cái)務(wù)上表現(xiàn)不佳，但大多致力于新產(chǎn)品研發(fā)，對于未來提升營收具有一定作用。在當(dāng)今大環(huán)境下，平臺(tái)與平臺(tái)之間合作的趨勢愈發(fā)明朗，聯(lián)盟模式獲得青睞。

　　馬云常常引用中國哲學(xué)家的名言，他表示無畏于對手的電子商務(wù)模式。“這其中99%的公司是美國電子商務(wù)網(wǎng)站的模仿者，他們進(jìn)來的太晚了。”馬云稱。馬云在創(chuàng)建阿里巴巴時(shí)雖然沒有商業(yè)和技術(shù)背景，但被中國小型企業(yè)家視為行為榜樣。他們很多涌向杭州，參加阿里巴巴年度網(wǎng)商大會(huì)(Alifest)，傾聽馬云的演講。

　　和往常的演講一樣，馬云周四演講時(shí)的穿著依舊樸素：樸實(shí)的Polo衫、中國農(nóng)民式布鞋。這顯示出馬云與阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期時(shí)相比并未發(fā)生變化。馬云表示，他討厭別人將他的企業(yè)形容為“帝國”。他說，“我的創(chuàng)業(yè)家精神沒有變，唯心主義也沒有變。”

　　不過馬云也通過其它形式顯示了他的成功，這其中包括與全美男子職業(yè)籃球聯(lián)賽(NBA)球星科比·布萊恩特(KobeBryant)、美國前總統(tǒng)比爾·克林頓(BillClinton)等名人出席活動(dòng)。科比在2009年參加了阿里巴巴的網(wǎng)商大會(huì)。馬云與《華爾街日報(bào)》的采訪在凱悅酒店裝飾的金黃色會(huì)議室進(jìn)行，該會(huì)議室為中國最具影響力的50大商業(yè)領(lǐng)袖非盈利組織中國創(chuàng)業(yè)家俱樂部預(yù)留，其他俱樂部知名成員還有萬科董事長王石、吉利董事長李書福。

　　今年47歲的馬云表示，他已經(jīng)退出阿里巴巴日常業(yè)務(wù)運(yùn)營，并為阿里巴巴集團(tuán)培養(yǎng)新一代領(lǐng)袖。在經(jīng)歷了多次退休失敗后，馬云意識(shí)到，他需要為日后面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)培養(yǎng)年輕高管。馬云說，“我自己以前做了很多決策。今年，我讓他們做決定。”他所指的高管是負(fù)責(zé)阿里巴巴多個(gè)商業(yè)部門的9大高管。馬云稱，他已經(jīng)兩個(gè)多月沒去辦公室了。他說，“我現(xiàn)在回復(fù)的郵件越來越少。在收到的100封郵件中，我只回復(fù)其中的一兩封，而且回答不到3句話。大多數(shù)時(shí)候，只是幾個(gè)詞，比如‘你怎么認(rèn)為?’。”

　　馬云表示，他仍與阿里巴巴緊密聯(lián)系在一起，但現(xiàn)在更像是一個(gè)平均26歲員工集團(tuán)的精神導(dǎo)師。而且，他還擁有讓淘寶走向全球競爭的野心。他說，“我不能確切的說如何讓淘寶走向全球競爭，但我們肯定會(huì)這么做。”馬云認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)公司走向國際化的道路上，年輕消費(fèi)者的區(qū)別不大。他說，“如果我們不能像谷歌、Facebook、微軟、亞馬遜或IBM那樣做出一番事業(yè)，我將會(huì)為此感到非常遺憾。”

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