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關愛客戶品質凸顯杰思特品牌耗材逆勢上揚

2012-11-01 09:48 來源：天極網辦公外設頻道責編：陳培

摘要：: 近年來，隨著美國金融危機、歐債危機的影響，外部需求的放緩導致中國經濟面臨下行的風險，開源節流成為了“抗寒”的重要法寶，而降低辦公費用支出又成為了“節流”的重要一環，打印耗材市場受到了不同程度的影響，從去年開始，“價格戰”的硝煙在打印耗材市場愈演愈烈，到處彌漫著濃重的“硝煙”味!

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　　【CPP114】訊：近年來，隨著美國金融危機、歐債危機的影響，外部需求的放緩導致中國經濟面臨下行的風險，開源節流成為了“抗寒”的重要法寶，而降低辦公費用支出又成為了“節流”的重要一環，打印耗材市場受到了不同程度的影響，從去年開始，“價格戰”的硝煙在打印耗材市場愈演愈烈，到處彌漫著濃重的“硝煙”味!

　　“價格戰，作為搶占市場份額的一個手段，我認為應該適度而止，因為過度的拼價格，只會傷及整個行業的良性發展，隨著用戶對國產品牌耗材的認知和使用越來越廣泛，以低價普及市場的階段已經過去了，現在應該僅僅圍繞用戶需求，提升打印品質，為國產耗材贏的口碑，而不是以降低打印品質而頻頻打價格戰，損害消費者的產品體驗。”珠海賽納打印科技股份有限公司旗下，杰思特耗材品牌經理曹強說到。

　　品質過硬，杰思特逆勢上揚

　　“合理利用價格杠桿作用，實行有效市場競爭，這是企業營銷策略的重要內容之一，但過度的惡性價格戰，則是違背市場和經濟規律的非正常競爭手段，往往造成企業在競爭中陷入嚴重虧損的境地。”某業內人士說道，打印耗材產業是否也會陷入到“價格戰惡性循環”當中去呢？“國產打印耗材品牌經過二十多年的發展，已經積淀了比較雄厚的基礎，并具備了滿足客戶打印需求的綜合實力，杰思特品牌在打印耗材市場不參與‘惡性價格戰’，我們只會通過好的產品與服務，為客戶提供過硬的產品體驗，從而獲得用戶信賴。”杰思特品牌經理曹強談到。

　　杰思特品牌理念

　　以價格贏取市場的，大多都是“曇花一現”，唯有依靠過硬的產品品質和良好的服務，才能最終贏得市場，贏的消費者的信賴。杰思特品牌背靠賽納集團，整合了全球優勢供應鏈資源，通過精細環節控制，建立一對一質量跟蹤體系，實現產品100%在線測試，確保每款產品都經得起消費者的檢驗，而且全線產品都通過了最嚴苛的國內外系列認證，確保了用戶的高品質打印，使得“杰思特”品牌在打印耗材市場脫穎而出，逆勢上揚。

　　“從去年到現在，杰思特品牌耗材的市場份額每年呈現數倍的爆發性增長，一方面得益于杰思特以品質取勝的理念，另一方面也得益于國內品牌耗材市場的突破性增長，尤其是在央采市場的放開，以政府、金融等為代表的中高端行業客戶的認可，為國產品牌耗材的發展提供了新的機遇，杰思特的母公司賽納科技連續三年中標央采，杰思特在政府采購領域的增長也非常迅速。”在談到杰思特近年來的市場發展情況，曹強進一步說到，“總體上看，杰思特經受住了大環境的考驗，市場發展勢頭很好。”

　　服務驅動，杰思特凸顯“關愛”

　　杰思特的良好發展勢頭，與杰思特提出的“關愛”理念是分不開，“這種關愛體現在兩個方面，一是用戶層面，我們為用戶提供高品質、健康環保的打印耗材，確保用戶使用杰思特耗材很放心，另一是在經銷商層面，也就是杰思特的戰略合作伙伴，杰思特從去年就提出了打造‘樣板市場’計劃，通過實際的幫扶政策，關愛戰略合作伙伴的成長，以形成利益共同體。”在談到杰思特的品牌理念時曹強說到，杰思特的“關愛”理念，為整個行業樹立了一個典范。

　　杰思特提出的“關愛”理念是以產品為核心，以服務為驅動，從而實現品牌的快速增長，杰思特依托專利技術平臺，結合當前最先進的研發、生產技術，不斷改進提升產品品質，使得如2612型多款產品的投訴率低于1%以下;在服務方面，杰思特更是加大投入力度，提高專業服務水準，使得用戶信息反饋及時回復率達到100%，用戶的滿意度達到95%以上，并開通了服務熱線：400-887-3211;在對合作伙伴的服務方面，杰思特組建“攻堅小組”，深入各區域市場進行廣泛調研，在區域合作伙伴的密切配合下，制定一地一策的方針，有針對性的開展營銷會議、禮品促銷等活動，幫助合作伙伴拉動銷售，并推動杰思特品牌渠道建設的規范化和秩序化，從而實現“爆發性”增長。

　　中國經濟的“包容性”增長，使中國經濟走向了可持續發展的道路，杰思特所提出的“關愛”理念，也必然會使杰思特走出一條良性的、可持續發展的通道，我們有理由對這種“關愛”所帶來的積極影響充滿期待。

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