富士康：杰出制造者的“死胡同”

　　作為這家企業(yè)的掌舵人，也許最重要的，是有一顆強(qiáng)勁的心臟。

　　在經(jīng)歷了折騰的一年——勞工調(diào)查、漲薪風(fēng)波、產(chǎn)能遇阻、利潤(rùn)瓶頸之后，鴻海集團(tuán)董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘不得不在辭舊迎新之時(shí)再次處理一個(gè)棘手的事件：富士康高層索賄，這讓這家企業(yè)的2012年看起來(lái)多少有些悲壯。

　　雖然財(cái)報(bào)數(shù)字在一定程度上緩解了部分負(fù)面情緒，2012年富士康的母公司鴻海集團(tuán)1到11月份的營(yíng)收同比增長(zhǎng)16.38%，但作為一家全球企業(yè)，而且是以制造力排名第一的代工企業(yè)，富士康并沒(méi)有因此獲得更多的掌聲。相反，因“代工”二字引起的各種聯(lián)想讓這家企業(yè)在更多的時(shí)候選擇沉默。

　　不過(guò)這并不能掩蓋富士康在制造環(huán)節(jié)的“杰出”，毋庸置疑，富士康在蘋(píng)果神話中扮演了極為重要的角色。

　　有這么一個(gè)真實(shí)的例子，蘋(píng)果為了給自己的產(chǎn)品MacBook增加一項(xiàng)新功能，讓屏幕上方的小綠燈穿過(guò)電腦的鋁制外殼，蘋(píng)果訂購(gòu)了數(shù)百臺(tái)激光設(shè)備，每臺(tái)售價(jià)在25萬(wàn)美元，而在這之前，要讓光線穿過(guò)金屬基本屬于“不可能的任務(wù)”。這個(gè)例子想說(shuō)明的是，蘋(píng)果對(duì)于生產(chǎn)線的要求極其嚴(yán)格，即便是不同廠家做出來(lái)的東西，最后看起來(lái)都得像一臺(tái)機(jī)器里一次做出來(lái)的產(chǎn)品，不然就是不合格。

　　而事實(shí)上，這些看上去不太可能完成的任務(wù)在富士康的工廠里每天都在完成。郭臺(tái)銘曾經(jīng)對(duì)此感到驕傲：“喬布斯為什么要把iPod、iPhone全部交給我？因?yàn)橹挥形夷茏觥?rdquo;

　　但這也帶來(lái)了問(wèn)題。

　　因工藝過(guò)于復(fù)雜，iPhone 5在上市前遇到過(guò)缺貨的問(wèn)題。深圳富士康的一名生產(chǎn)線工人稱(chēng)，iPhone 5的要求是鋁合金邊框及后蓋的劃傷、凹陷標(biāo)準(zhǔn)是0.02mm，而人的頭發(fā)直徑大概在0.07mm，也就是說(shuō)相當(dāng)于頭發(fā)三分之一。這讓工人們每天承受的心理壓力很大，除了趕工還要生產(chǎn)出合乎規(guī)格的產(chǎn)品。要知道，這樣的復(fù)雜程度已經(jīng)很難用肉眼進(jìn)行辨認(rèn)。

　　全面的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，或許成為擺在郭臺(tái)銘面前的重要任務(wù)。所幸的是，富士康的布局已經(jīng)開(kāi)始。

　　一方面加大對(duì)研發(fā)和流通渠道的投入，力爭(zhēng)從代工業(yè)務(wù)這一U形曲線底部向兩端高利潤(rùn)部分進(jìn)軍，另一方面，富士康開(kāi)始積極布局新業(yè)務(wù)，在物流商貿(mào)等領(lǐng)域開(kāi)始投資。

　　通過(guò)打通產(chǎn)業(yè)鏈獲得大訂單的富士康得到了客戶的認(rèn)可，而整合資源逐漸走向消費(fèi)者面前的富士康又能否得到用戶的認(rèn)可呢？

　　阿里巴巴：破萬(wàn)億后寄望新生態(tài)

　　從B2B起步，憑借流通交易平臺(tái)滲透C2C、B2C、C2B以及衍生的數(shù)據(jù)、金融服務(wù)，以生態(tài)矩陣形態(tài)出現(xiàn)的阿里集團(tuán)去年宣布其零售業(yè)務(wù)規(guī)模超過(guò)了1萬(wàn)億元。

　　它的成長(zhǎng)性極為驚人。2003年，淘寶網(wǎng)成立全年交易額不過(guò)2271萬(wàn)元，2004年全年10億元，2007年攀上1000億元，2010、2011兩年為4000億元和6321億元。

　　阿里集團(tuán)首席戰(zhàn)略官曾鳴近期表示，下一步阿里集團(tuán)將更專(zhuān)注于做生態(tài)。在去年“雙十一”單日交易達(dá)191億元、全年阿里系零售業(yè)務(wù)交易超過(guò)1萬(wàn)億之后，阿里集團(tuán)將不再視交易規(guī)模為考核指標(biāo)。

　　阿里寄望于提供更具生態(tài)兼容性的平臺(tái)。在其構(gòu)想中，此前數(shù)年經(jīng)歷過(guò)淘品牌崛起、傳統(tǒng)品牌電商化大潮后，提供更多、更為公平與公正的生態(tài)池，讓這一平臺(tái)始終保持活力，仍能不斷涌現(xiàn)新的崛起者，并提供更為龐大的“小而美”商戶的生存與適度發(fā)展。

　　過(guò)去一年阿里集團(tuán)的一系列急變多圍繞這一目標(biāo)。在一系列反腐、輪崗打掉小圈子、維持體制、價(jià)值觀活力之后，阿里巴巴的國(guó)外、阿里巴巴的國(guó)內(nèi)、一淘、淘寶、天貓、聚劃算、云計(jì)算“七劍”架構(gòu)確立了這一龐大生態(tài)的平臺(tái)架構(gòu)。

　　馬云對(duì)阿里集團(tuán)未來(lái)規(guī)劃的第一項(xiàng)要素就是平臺(tái)。在此之外，他提及的還有數(shù)據(jù)和金融兩項(xiàng)，基于阿里的龐大生態(tài)，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)如同將一張折疊著的紙片打開(kāi)，形成業(yè)務(wù)空間的立體化躍升。

　　數(shù)據(jù)早已成為阿里集團(tuán)龐大生態(tài)的寶貴產(chǎn)物。馬云去年對(duì)此曾做過(guò)一番介紹：“大量的數(shù)據(jù)可以告訴我們，世界經(jīng)濟(jì)在發(fā)生什么，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在發(fā)生什么，假設(shè)我們也有一個(gè)氣象預(yù)報(bào)臺(tái)，給國(guó)家宏觀、給當(dāng)?shù)卣�府宏觀、給主要機(jī)構(gòu)宏觀以指導(dǎo)。假如以我們?yōu)閿?shù)據(jù)，為每個(gè)小企業(yè)裝上一個(gè)GPS，為每個(gè)船裝上一個(gè)雷達(dá)，我相信你出海的時(shí)候，你更有把握，死亡率會(huì)大大降低，數(shù)據(jù)將會(huì)影響著世界。”

　　此外，金融也是阿里集團(tuán)廣被看好的未來(lái)金礦，基于能擁有龐大生態(tài)、海量用戶真實(shí)數(shù)據(jù)及積累的技術(shù)能力，阿里獲得了令小貸業(yè)艷羨的快速放款、還款及超低不良率。

　　曾鳴說(shuō)，阿里預(yù)計(jì)8~10年后，阿里系交易額將攀上10萬(wàn)億。屆時(shí)中國(guó)零售流通業(yè)將會(huì)產(chǎn)生1000萬(wàn)家依網(wǎng)而生的小企業(yè)，有1000萬(wàn)快遞人員、1000萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)客服，服務(wù)10億消費(fèi)者。而在10萬(wàn)億之后，阿里認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)化將成為零售標(biāo)配元素，再無(wú)電商這一特定概念。

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