從一家小規模的印刷公司，發展到現在的雅昌，萬捷認為，理念的轉變起到關鍵性的作用。從印刷起步，將加工轉變為服務，將印刷服務變為藝術服務，服務外延不斷變大，最終變為綜合性服務，理念不斷升級，但服務的精神沒變。萬捷說：“用印刷、互聯網、IT技術服務，雅昌定位藝術行業，不斷延伸服務范圍，從而打造出一套獨特的生意模式。”
　　
　　數字化時代的產業布局
　　
　　現在，雅昌已形成了藝術印刷、藝術衍生品、雅昌藝術網、數字產品互為支撐、相互關聯的四大支柱產業，發展為“印刷+科技+藝術服務”的商業模式，完成了雅昌整個產業鏈的布局。
　　
　　在數字出版逐漸占據主流市場的今天，萬捷表示，藝術圖書在未來仍大有可為，他說：“從國內到國際，從小眾到大眾，從高端到中端，從印刷延伸到數據處理，電子書的制作，橫向和縱向都有很多機會。”歐美國家在藝術教育、藝術普及已經有很長的歷史，但中國這一塊還處于起步階段，需要藝術資源和工具，書是很好的工具。萬捷認為：“從傳統觀點來看，優秀的藝術書本身就是一件裝飾品、禮品和收藏品，將來可以印刷為紙質書的，一定是藝術性強、收藏性強、價值性高，不惜工本制作的，藝術圖書正好滿足這些要求，高品質的印刷品就是藝術品，這是未來10年，甚至是20年都存在的機會。”
　　
　　現在，印刷的概念已經不同了，數據處理、采集和策劃都是印刷的延伸，印刷業的未來必將走上與互聯網、IT、出版相結合的道路，雅昌順應這種大的發展趨勢，大力發展數字出版。萬捷強調，印刷業未來的發展之路是將有限的資源變為系統產品，精準定位客戶人群，滿足客戶的需求。
　　
　　面對市場需求日益增大的藝術衍生品，雅昌也會進一步加大投入。“很多文化企業在試水藝術衍生品，藝術品是小眾的，但藝術生活化卻是大勢所趨，過去的藝術衍生品強調復制技術，但衍生品應該強調的是技術運用，個性化很重要。”
　　
　　同時，網絡仍然是雅昌介入電子商務的工具，互聯網不僅改變了雅昌的企業模式，還改變了雅昌的運作方式和管理方式。萬捷表示：“在管理、經營模式上，在流程、產品品質會有專業化和個性化的創新，但我們也面臨新的挑戰，把我們傳統的人才在數字化和技術化上提升改造，在經營上也要適應數字化的變革。”
　　
　　實現產業鏈的再次升級
　　
　　就在記者采訪當天，雅昌與故宮博物院簽署了戰略合作協議，將在故宮資源數字化上展開更多的合作，這是故宮博物院首次與民間企業展開合作。在2012年11月，雅昌北京藝術中心新址動工，將打造一個以書籍藝術品創作、藝術設計、藝術數據處理、藝術衍生品為主的平臺，進一步為藝術家、藝術機構提供全方位、高標準的高端藝術綜合服務。
　　
　　在2013年，雅昌將進一步完善基地建設，深圳與上海藝術中心將雙雙喬遷，三大新基地每處面積均達數萬平方米。在擴大服務場地、擴大產能、增加設備的配置基礎上，雅昌將會進一步加大與世界頂級公司的戰略合作，實現產業升級。萬捷介紹：“現在的鋪墊工作已基本完成，可在2至3年內實現產值跨越式增長的目標，未來10年雅昌將再一次爆發。”
　　
　　之所以信心百倍，是因為萬捷相信雅昌的增量來源于市場機會，藝術印刷還有很大的發展空間，藝術教育和普及將帶動藝術圖書的需求和藝術衍生品的增長。雅昌現在明確的定位是做一家“卓越的藝術服務機構”。萬捷重申，最重要的不是印刷技術，也不是龐大的數據庫，而是其背后的文化藝術本身，傳統行業要想有突破，必須要跟文化有更多的結合。
　　
　　未來5年，雅昌將被打造成世界一流的藝術服務綜合品牌，包括規模、品牌影響力、品質和效益的一流，成為世界藝術印刷客戶的首要選擇。“戰略已經清晰、明確，準備已非常充分，怎樣組織充滿激情的團隊，用科學的方法，專業的工具，實現未來的專業目標，2013年是又一個起步，全力向前沖。”萬捷說。
　　
　　正如中國美術館館長范迪安的比喻：雅昌在打造一個藝術的王國。他曾言：“萬捷把雅昌變為一個綜合性的品牌，從一個品牌變為一個名牌，從中國走向世界。”