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東航武漢完成《客運(yùn)銷售業(yè)務(wù)手冊》印制工作

2013-11-08 14:06 來源：中國民航網(wǎng) 責(zé)編：陳莎莎

摘要：: 東航武漢公司市場銷售部針對2011版《東航客運(yùn)銷售業(yè)務(wù)手冊》進(jìn)行了全面修訂和改版，經(jīng)過2個月的修改、整理、校對和排版，于近日完成了2013年版《東航客運(yùn)銷售業(yè)務(wù)手冊》的印刷和發(fā)放工作。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：業(yè)務(wù)手冊在市場銷售工作中起著指導(dǎo)、規(guī)范操作和管理的作用，一直以來受到一線銷售人員和代理人的重視。隨著新的銷售政策和相關(guān)規(guī)定的出臺，東航武漢公司市場銷售部針對2011版《東航客運(yùn)銷售業(yè)務(wù)手冊》進(jìn)行了全面修訂和改版，經(jīng)過2個月的修改、整理、校對和排版，于近日完成了2013年版《東航客運(yùn)銷售業(yè)務(wù)手冊》的印刷和發(fā)放工作。
　　
　　2013版客運(yùn)業(yè)務(wù)手冊重點(diǎn)對新客規(guī)、營銷產(chǎn)品、實(shí)用查詢規(guī)定進(jìn)行了修改。在《國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》中針對東、上航的公布運(yùn)價、特殊運(yùn)價、使用規(guī)則和新艙位序列使用后的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了修訂和完善。手冊增加了《東航營銷產(chǎn)品》欄目，針對東航總部和武漢公司新上線的"空鐵通"、"空巴通"、"經(jīng)昆飛"產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)說明和實(shí)際操作的講解。為了增加手冊的實(shí)用性，市場銷售部還在第十章附件中添加了《東航海外站點(diǎn)航站樓信息》、《東航聯(lián)運(yùn)電子客票IET項(xiàng)目表》、《東上航浦東、虹橋機(jī)場列表》和《東航境外聯(lián)系方式》等，為一線操作人員的查詢提供了便利。
　　
　　此次業(yè)務(wù)手冊印刷工作由市場銷售部業(yè)務(wù)管理分部承擔(dān)，在業(yè)務(wù)量大、時間緊的情況下，安排專人對各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行核定、排版并聯(lián)系印刷企業(yè)，按時、保質(zhì)的完成了此項(xiàng)工作。目前手冊已經(jīng)發(fā)放到所有一線銷售人員和代理人手中，對營銷業(yè)務(wù)工作的順利開展和產(chǎn)品的推廣落地將發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。
　　
　　

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