文化意識形態和生活方式發生了改變，產品首先要功能化，第二，品牌一定要符號化，第三，傳播要自媒體化，第四是用戶圈層化。從產品到品牌，都要實行差異化，與競爭對手有所區分。但在品牌傳播上，又一定要簡潔、便于自發傳播。產品要與微博、微信以及更多社交互聯網聯動起來，讓用戶與產品形成互動。

  什么是好的包裝體驗

  包裝最重要的功能是保護，也就是保護產品不受污染，在運輸過程中不受損害。品牌和消費者之間應該要建立一個情感的溝通渠道。如果能把這些設計在食品的包裝上，就能和消費者建立成一種共同的價值。

  好的包裝是什么？在傳統的銷售渠道領域里，好的包裝意味著一定能被發現，第二是能被找到，第三是它給消費者傳遞的賣點清晰明了，最后使用過程中要有很好的體驗。現在是一個生產過剩的時代。一個標準典型的超市里大概會有4.5萬多種商品，但消費者的平均購物僅23分鐘。那么多的選擇，你到底選擇什么商品？這就要求品牌建立與消費者之間的溝通，你的產品要被看得見，被快速找到，具有明確的價值，并且給消費者帶去愉悅感。

  因此，好的包裝設計就是要和消費者進行一個溝通。一定是要在最短的時間內完成消費者從感性到理性進而產生購買行為的過程。包裝也是企業面向消費者的最好廣告。

  如何進行包裝設計

  好的包裝首先要富有吸引力，能喚起消費者興趣，激發欲望并產生行動。洛可可在包裝設計中創立了一個方法論：QMS5法則，追尋的是“5米之外”和“5秒之內”，也就是在5米之外，你如何讓產品脫穎而出，并且在5秒之內做出產品的購買行為。

  對于產品的設計，則一切都要圍繞消費者，因此也避免不了要和消費者直接溝通。在洞察消費者需求上，有各種不同的方法，比如說焦點小組法、陪同購物法、行為切片法、角色扮演法等。總之要跟蹤、觀察消費者的行為，盡可能得到相對真實的數據。進入到下一步的設計時，還要從與客戶的溝通到最終產品和小批量的打樣等。

  比如，在貨架上不被看見的就肯定是賣不出去的。這就要提高產品包裝的可視度，比如利用顏色對比或結構性改變都會突出產品。另外，在互聯網時代，產品首先是要樹立概念，第二是講故事，第三是會傳播，只有這樣才能讓更多的消費者了解你的產品。

  從大數據了解消費者

  如今的很多購物都是O2O模式，線上下單、線下取貨。移動互聯網更新了品牌和產品的流動路徑。因此，我們也會分析消費者的各種搜索和購買參數，以了解他們的購物興趣和獲得信息的方式。

  我們最近設計推出了一個叫做55℃杯的產品。就是將100℃的水倒入杯子里搖一搖馬上就變成了55℃。這給了消費者很新也很好的體驗。還有百度的筷搜也和目前的食品安全十分相關，通過大數據的分析可以探索出水果的糖分和營養的成分。

  體驗為社交添加了動力，現在的人喜歡在微信里發分享和點贊，其實就是在找一種存在感，其次是找價值感，第三是找身份感，大家都在找“我”。在社交平臺的分享都是以“我”為主，可口可樂在做產品時，就放上了各種各樣的名字，好像是在喝自己的飲料一樣，好像在和消費者溝通一樣。還有就是將一些特別熱門的網絡詞語印在產品上，讓消費者去購買。通過這樣的設計使消費者產生共同的情感認同，從而達到銷售的增量。

  總之，運用互聯網思維與設計思維設計出有價值感、富有情感與幸福感的產品，也才會創造出激動人心的消費者產品體驗。