彭博資訊瓦楞包裝市場分析師瑞安·福克斯表示，在過去20年里，電子商務總體上越來越受歡迎，其中最顯著的激增發生在新冠疫情期間。在那段時間，紙箱的消費量也激增：“在疫情期間封鎖的兩年里，我們看到紙箱的消費量增長了近200萬噸，”他說。盡管電子商務已恢復正常化至疫情前的水平，但它仍然被認為是一個強勁的市場。

  奧羅拉企業首席營銷、設計和可持續發展官克里斯·布拉德利表示，越來越多的品牌通過亞馬遜、沃爾瑪和塔吉特等在線市場開展業務，而不是將商品直接運送給客戶。奧羅拉企業也提供印刷解決方案，這模糊了初級包裝和次級包裝之間的界限，特別是隨著數字印刷技術的更多使用，可以將相同的圖形從內部包裝拓展到外部運輸箱。

  布拉德利說：“如果他們能夠通過供應鏈獲得包裹，而不必在市場上再次重新包裝，他們就可以避免手續費，并且可以控制品牌體驗。”

  小組成員表示，數字印刷的另一個好處是可以在紙箱的內表面上進行印刷，數字印刷將數字文件發送到使用噴墨而不是像柔印或膠印那樣的印版的印刷機。福克斯說，隨著大疫情期間包裹盜竊的增加，“據我所知，有幾個品牌將大量圖形推到了紙箱內部”，以防止路人知道里面的內容，同時仍能提供良好的客戶體驗。

  盡管如此，定制和紙箱內的印刷是有代價的。“內外印刷并不總是便宜，”福克斯說， “但是當你談論一份公司禮物時，在包裝上多花幾美元就會產生巨大的影響。”

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  有效的廣告媒介

  數字印刷技術公司EFI市場開發副總裁克里·桑德斯表示，在零售業，尤其是電子商務領域，“要脫穎而出、突破市場并建立忠誠度是很困難的”。 “對于品牌和零售商來說，包裝是一個有價值的激活平臺。它確實將幫助這些品牌或零售商開發更好的客戶體驗，從而轉化為更好的忠誠度和更高的復購率。”

  根據EFI的研究，包裝是推動商業增長的第二有效渠道。雖然消費者可以安裝過濾器或攔截器來清除在線廣告，但紙箱上的廣告會直接到達他們。

  桑德斯引用了一家國內物流公司的說法，“基于優質包裝體驗的回購可能性同比增加了14個百分點”，這是“忠誠度指標的重大變化”。 他還指出，Kantar的一項分析發現，與傳統媒體活動相比，消費者對印在亞馬遜紙箱上的廣告的回憶要高4.1倍，并稱這些紙箱充當“迷你廣告牌”。

  紙箱廣告是一個新興的廣告類別，”桑德斯說， “我們現在在北美看到了這種情況。我們在世界其他地方都沒有看到它，但這是一種非常有效的溝通方式。”

  電子商務包裝也是第三方廣告不斷增長的媒介，例如帶有新發布的電影或電視節目廣告的亞馬遜紙箱。